三星手机的性能与用户体验究竟如何?

四、售后服务(After-SalesService)良好的售后服务是三星赢得消费者信赖的重要因素之一。三星在全球范围内建立了完善的售后服务网络,确保用户在购买产品后能够得到及时的支持和帮助。1.服务中心(ServiceCenters)三星在各大城市设立了众多服务中心,提供维修、咨询和技术支持等服务。这些服务中心配备了专业的技术人...

巨幕电视怎么选?2024 年 85 寸以上电视选购全攻略

本文所指巨幕电视为85寸机器以上(主要尺寸涵盖83、85、86、98、100、115等尺寸)电视产品,同时考虑到OLED电视切割面板的特殊性,将83寸的OLED电视也纳入本次巨幕电视中。由于今年不少家电有不定期不同力度的补贴活动,为了方便资料对比本次价格方面以整理资料时的京东销售价为准,实际购买价格会有不同幅度的优惠。话不...

三星电视“黑屏门”遭抱团投诉 售后服务遭质疑

在我国,三星的消费者总会遇到各式各样的售后服务。今年2月份,山东消费者的三星电视也出现黑屏问题,但三星售后服务人员表示,电视机已过“三包”保修期,并且淄博没有需要维修的配件,报给北京总部后,总部表示该型号配件已停产,无法进行维修。于是,造成了消费者想花钱也无法维修的“怪事”。消费者无奈表示,“这么大一个...

新购三星液晶电视故障只能维修?国美电器售后服务遭质疑

5月3日,陈女士在国美电器有限公司莆田梅园店以7199元的价格购买了一台三星液晶电视,型号UA48HU5900JXXZ。9日,三星技术人员上门安装该液晶电视,陈女士开机确认可以使用后便关了电视。由于,液晶电视安装在皇庭骏景新房里,新房尚未入住,电视一直未使用。直到17日,陈女士的先生因担心打扰到已有身孕的陈女士而跑到新房去...

三星电视接连出问题,售后态度让女子更气愤,没“盒子”就不修?

“盒子”即将到位，电视机是修还是换？之后，许女士又找到了当地的三星售后服务站进行反馈。工作人员表示，许女士家的三星电视，应该可能是其中某一个排线有问题，目前来看能是出现了虚焊，就是发热以后才导致的虚焊，从而引起的屏幕竖带的情况。当然，如果许女士这次修好之后再遇到这样的问题，也可以帮她申请免费换...

三星电子首家售后服务体验中心开业

????北京中关村店体验中心位于繁华的中关村科贸电子城,该电子城也是目前北京地区最具影响力的数码广场之一(www.e993.com)2024年12月18日。凭借三星电子智能与旗舰产品的超强体验功能,该体验中心的进驻有望吸引大量数码产品爱好者的光临,同时也将令科技味十足的中关村更添人性化魅力。????开业剪彩仪式...

深化"一站式"服务理念 三星电视推Q享大礼包

消费者不会用的时候，他可能会打电话到电话服务中心，也可能需要售后服务人员解决智能问题，这就需要这些工作人员对智能有一定的认识，能够讲解和引导消费者使用。如今，6年的时间过去，智能电视的普及率已高达80%以上，大部分电视厂商提供的消费体验却还停留在“买”和“卖”的关系中。三星电视始终坚持“以消费者为...

电视售后服务收费大起底

以索尼为例,上门费用就不按公里数计算,而是按照所在区域来收取,例如在城区范围收费为50元,镇区则更贵,依次递加。而三星、LG电视东莞售后服务人员则称,他们是按照公里数来定价格,0-60公里收费30元,61~120公里收费60元,依公里数往上递增,维修服务费也和小、中、大修及所修家电大小为依据。

三星电视屏幕“碧波荡漾” 售后服务遭指责

各大品牌以“销售量大,产生的问题就多”等托辞来掩饰产品的质量问题,但是这样的说法无法使广大消费者信服。2010年10月31日,维权网收到福建南安市消费者唐先生的维权请求,称其购买的三星电视机在收看时屏幕上出现了“绿色水波纹”。三星电视两月现“绿色水波纹”...

三星电视怎么样 三星智能电视怎么选购【详解】

购买电视一定要选择等离子屏幕,因为等离子像素点物理尺寸比液晶大,50寸电视屏幕足够使用。4、售后服务一般电视可以用10年之久,由于技术发展比较快,更新换代也比较快,所以使用寿命保障在4-6年左右,建议到专卖店购买品牌电视。三星智能电视如何投屏1.准备HDMI转接器、标准HDMI线、手机原厂充电器。