运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

远程解决手机卡补卡问题,这个电信营业厅获赠锦旗!

日前,中国电信贵阳分公司刚玉街营业厅收到市民栾女士送来的锦旗,感谢营业厅细致耐心地服务,为其解决手机卡补卡问题,避免发生不必要的麻烦。一个月前,栾女士因手机卡损坏急需补卡,而这张卡的登记信息是她年迈病重且身处异地的父亲。按照信息安全实名制要求,普通营业员无法直接办理此项业务,这让栾女士一时手足无措...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

如中国移动在广东地区的补换卡业务仅需2元，而山东地区却需要20元，福建、湖南地区部分营业厅表示需要30元；中国联通在广东地区的补卡费用为5元，在北京却需要10元；而电信大部分地区补卡需要20元，用户达到一定星级都可以拥有免费办理次数，不同线下营业点价格也有所差距。佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者，“到...

运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱

如中国移动在广东地区的补换卡业务仅需2元,而山东地区却需要20元,福建、湖南地区部分营业厅表示需要30元;中国联通在广东地区的补卡费用为5元,在北京却需要10元;而电信大部分地区补卡都需要20元,用户达到一定星级都可以拥有免费办理次数,不同线下营业点价格也有所差距。佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营...

电信卡丢失怎么补办

除了线下补办,电信运营商还提供了线上补办的方式。通过登录电信运营商的官方网站或手机APP,我们可以找到“补卡办理”的入口,按照提示填写相关信息并完成支付,即可完成补办手续。线上补办无需排队等待,方便快捷,但补卡速度可能会稍慢一些。在补办过程中,我们需要注意保护个人信息和资金安全,避免遭受不必要的损失。同时...

工信部:手机卡异地销户服务明年将全面推广

中国移动表示,去年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,争取早日实现线上异地换卡补卡(www.e993.com)2024年11月11日。中国电信表示,于今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月1日起向所有用户开放。中国联通表示,力争年底前推出自有营业厅异地销户业务。截至2018年11月1日,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开...

手机被偷异地补卡无果 四川电信为何“系统一直升级”?

记者调查发现,目前,中国联通采用线上填写信息和线下配送的形式,在手机App上就能实现异地补卡的功能,中国移动四川营业厅也能提供异地补卡的业务,但为何四川电信异地补卡业务却迟迟没有上线?联通App已上线异地补卡业务2019年7月就有网友在论坛上投诉,“我手机被偷了,到四川电信营业厅补卡,业务员说不能办理”,另一...

工信部出手解决异地销户难,移动、电信已可跨省销户、补卡

广东电信、广东移动均表示目前省内异地城市及外省号码均可以办理异地销户和补换卡业务。广东联通则表示,目前联通方面可以办理省内异地销户和补换卡业务,而跨省补卡业务也可办理,但是由于业务系统支撑问题,线下跨省销户现正在内部测试中。不过广东联通方面强调,1月1日起可提供手机号异地(跨省)销户服务。

安徽:手机号可异地补卡换卡 65岁以上老年人实名登记后可一键接客服

新安晚报安徽网大皖新闻讯将新建2.5万座基站,今年年底基本实现县级以上区域、部分重点乡镇5G网络覆盖;实名登记的65岁以上老年人拨打基础电信企业客服热线,一键直连人工接听;手机号可异地补卡换卡,5月14日上午,在安徽省信息通信业新闻发布会上,有关部门为市民端上了多个民生服务“套餐”。

因无法说出三个近期拨打过的号码,农民工异地补卡被拒,中国移动回应

今年5月30日,广西桂林的一位移动用户因手机和移动卡丢失,办理异地补卡过程中,被要求提供服务密码,因忘记服务密码,重置需要提供三个月内拨打出去的三个通话记录,而该用户手机已经丢失,补卡一事陷入僵局。6月5日,一名广州的移动用户也遇到了类似问题。该用户反馈称,自己使用的是中国移动广州的SIM卡,在异地补卡过程...