华为手机售后变革:从“后知后觉”到主动服务
华为终端所有的手机中都内置了售后服务电话,从今年出厂的华为智能手机还将内置售后服务APP,用户可查询到自己购买机型TOP10的问题应对,还可以通过GPS一键定位到最近的服务网点进行维修。除此之外,华为终端还建立了对微博、Facebook等社交媒体、论坛的用户意见监控,每半个月将收集到的用户问题按照重要性排序后发送给终端...
21家华为服务专营店同步开业 全国超百家创新里程
11月22日,北京、上海、深圳、沈阳、郑州、福州等全国21家服务专营店暨同城花粉俱乐部同步联合揭牌,将为20多座城市提供更便利的售后、咨询服务,同时花粉们也拥有专属聚会交流场所。而到目前,服务专营店暨同城花粉俱乐部组织在全国已经超百家,基本覆盖到全国一、二线城市,创造华为终端新里程。图:全国21家华为服务专营店...
华为手机屏幕坏了怎么办
华为官方提供了完善的售后服务,用户可以选择前往华为官方售后服务中心进行维修。在维修前,最好提前查询附近的售后服务中心地址和营业时间,并准备好手机的购买凭证和保修卡。官方维修通常使用原厂配件,质量有保障,但价格可能相对较高。**三、第三方维修店**除了官方售后,市场上还有许多第三方维修店提供手机维修服务。...
小里帮忙|高价华为手机用俩月坏了,售后:提交换机申请
1月16日下午,记者和章先生一起一起来到安康大桥路潮都会华为授权服务中心,与售后负责人雷先生沟通了手机售后问题。雷先生告诉记者,章先生的手机之前确实出现闪屏情况,但来店里检测的时间是1月6日,从检测报告看,手机故障确实存在,非人为损坏。此前给出了两个维修方案,其一是安康售后负责维修换屏,但章先生考虑到换...
16999元购买的华为手机用俩月坏了 售后:提交换机申请
1月16日下午,记者和章先生一起一起来到安康大桥路潮都会华为授权服务中心,与售后负责人雷先生沟通了手机售后问题。雷先生告诉记者,章先生的手机之前确实出现闪屏情况,但来店里检测的时间是1月6日,从检测报告看,手机故障确实存在,非人为损坏。此前给出了两个维修方案,其一是安康售后负责维修换屏,但章先生考虑到换...
华为手机如何保修
1.到店服务:用户可以前往华为官方授权的服务中心,由专业工程师进行检测和维修(www.e993.com)2024年9月22日。在前往之前,建议用户先通过华为官网查询附近的服务中心地址和营业时间,以免浪费时间。2.寄修服务:对于无法亲自前往服务中心的用户,可以选择华为提供的寄修服务。用户只需将故障手机寄送至指定的维修中心,待维修完成后,华为会免费将手机...
1000多张珍贵照片被找回!华为售后门店专业服务获用户好评
好在,随着科学技术的发展,手机产商的售后服务也越来越专业,很大程度上避免了这种事的发生,甚至有时候还会有惊喜发生。春节期间,陕西西安的惠先生带着爷爷坏了的老旧手机到华为智能生活馆.西安赛格国际店维修,修好后发现爷爷手机内存的1000多张照片全是他自己。
深蓝S7满意度报告:有短板的潜力股,背刺用户引众怒
外观、空间、内饰、配置、安全性、补能便利性、动力、质量、舒适性、智能座舱、智能驾驶、操控、售后服务、油耗、电池和续航(按满意度得分排序)。后续将会发布报告第二章的用户画像、比选车型、购买原因以及推荐度和推荐/中立/不推荐原因。假如您是深蓝S7车主,或者深蓝S7的潜客,我们相信这份报告一定可以让您更了解...
商州女子刚买了三个月的华为手机出现故障,明明在质保期内售后却说...
当天下午,记者随王女士来到了商州区华为授权服务中心(售后服务),工作人员告诉记者,手机上有几处磕碰的痕迹,所以造成手机故障是人为的,按照保修政策,人为因素造成手机故障不在保修范围内。工作人员向记者提供了“华为终端服务报告”,报告显示经门店检测手机外观存在磕伤,不符合保修,需付费维修。工作人员表示,王女士若愿意...
徐州市民投诉:华为折叠屏手机保质期内屏幕坏了,售后不给保修!华为...
记者注意到,微博上确实还有其他网友反馈华为P50Pocket手机屏幕损坏而售后以用户问题为由不予维修。此外,近期还有多名网友反馈华为另一款折叠屏手机PocketS使用几天就出现了绿屏、花屏问题。目前,华为电商平台官方旗舰店已无该款手机在售,其他店铺在售的PocketS暂无商品评论。山东商报·速豹新闻网编辑刘庆英...