“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
你是不是就觉得你的包裹已经安全的躺在柜子里睡大觉了?丁女士家住江岸区花桥街红桥新城小区,前些天,她上淘宝网购了一台扫地机器人。5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递...
被忽视的消费者权益,被低估的“仅退款”
以网购场景为例,不考虑“仅退款”情况下,如果消费者买到假冒伪劣产品,想要申请售后,那么整个购物和维权流程如下:筛选——决策——下单——物流——收件——鉴定——申请售后——举证——与商家沟通——等待客服确认——预约上门取件——提供取件码——等待平台/商家退款。这么一套流程下来,如果不是互联网原著...
取消“仅退款”,用户第一个举手反对!
在传统电商交易模式中,倘若用户对到货后的商品不满,想要退货退款,哪怕是七天无理由退货且包邮的情况下,用户都需先申请,与商家反复沟通、扯皮,再等客服确认,预约快递取货时间,最后向快递员提供取件码。如若商家不同意,情况则更为繁琐,需要平台介入评判。因此,传统模式的复杂和中老年用户在互联网的“失语”,让一键...
菜鸟搭建全国最大快递自提服务平台 取件只需提货码
今后,消费者在菜鸟裹裹、淘宝端、支付宝、快递公司官网等处查看订单物流详情时,可以看到包裹被投入自提柜的信息以及提货码。如果使用中遇到问题,消费者无需跟快递公司网点沟通,可以通过线上的投诉按钮,直接提交快递公司总部和自提柜公司解决,由菜鸟进行服务跟进。菜鸟网络快递服务部负责人陈敏表示,连接自提柜企业,实现...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
因为一句基于大数据,谁都不知道淘宝的评判标准到底是什么。如果过于标准太低了,就很容易出现薅羊毛的群体。而事实上,世超已经在电商群里遇到了被坑的商家。有顾客凭3天前取件码签收的订单,来申请退款,说自己没有收到。凌晨三点下的申请,淘宝直接秒退。
菜鸟App崩了,取件码显示异常,物流信息无法正常查看
菜鸟App是阿里巴巴旗下的一款物流服务平台,为用户提供包裹查询、寄件、取件等功能(www.e993.com)2024年9月20日。在近期,有网友反映在使用菜鸟App时出现异常情况,无法正常查看包裹信息、取件码和物流信息。针对这一情况,菜鸟官方迅速在其官方微博上发表声明,确认了App存在故障,并向所有受影响的用户致歉。声明中还提到,菜鸟技术团队正在紧急排查...
淘宝、京东推出仅退款,电商0元购时代来临?
在淘宝“仅退款”规则推出后短短两天,知危就在多个电商交流群里见到,商家晒出自己被“仅退款”的遭遇。小雪的判断也成了现实,甚至执行得更彻底。有商家表示,顾客三天前凭取件码签收的订单,凌晨三点过来说没收到,申请了仅退款。淘宝秒通过,商家连反馈的机会都没有。
淘宝大动作,新疆加入包邮区
另外,新规的出现加上“仅退款”规定,“羊毛党”的“薅羊毛”行为也是很多商家担忧的地方。图源:网络有的商家提出了自己的担忧说:有些”羊毛党“凭几天前取件码签收的订单,来申请退款,说自己没有收到。然后凌晨三点下的申请,淘宝直接秒退。那这种不是既要我们承担商品风险、扣我们的保证金,还要我们承担运费。
通报:分期乐 美团优选 有赞 网易严选 微拍堂 红布林 小红书 二三...
黄女士跟客服说明后,一开始提出给8元券,自己拒绝了,后告知还需自行下单退货,退货后再报销运费、退款,现在提交了退货申请,告知24小时审核。黄女士认为明明是网易严选的质量问题,还设置了这么繁琐的流程,是不是故意消耗消费者的耐心?黄女士的诉求是:现在立刻退款,商家自行安排上门取件。
问政回音|快递驿站强制用户下载APP、关注公众号违规吗?
如果没收到取件码短信该如何取件如果未收到短信的快递取件码,可使用以下方式获取:1、打开购物APP—我的订单—物流信息,查看自己的取件码;2、使用“淘宝”APP—我的淘宝—我的快递,查看快递取件码;3、向驿站工作人员出示运单号或收货手机号查询取件码。