三只羊已被立案调查!抖音平台已介入 律师解读:不排除吊销执照
三只羊的事件给整个直播带货行业敲响了警钟,特别是对抖音这样的大平台来说。他们对平台上的内容和商家负有一定的监管责任和义务。这次主动介入调查,也显示出平台方面意识到问题的严重性。而合肥高新区市场监督管理局的介入,则代表了官方力量的加入。他们的调查结果将直接影响三只羊的命运。有专家指出,随着监管的加...
“三只羊”旗下账号大多已停播!抖音客服:平台已介入!官方再回应...
据红星新闻报道,9月14日,记者采访了解到,广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出,若虚假宣传指控成立,销售方及博主将面临行政处罚。目前,小杨哥抖音账号的橱窗已下架美诚月饼的相关产品。据第一财经,美诚月饼天猫旗舰店目前店内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。对此,客服表示:“月饼...
抖音客服回应三只羊被立案调查:平台已介入,不会因为是主播就纵容
9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。抖音商城消费者客服热线一工作人员表示,平台已介入,结果出来后会公示,也会联合市监部门共同调查,不会因为是主播就纵容。据此前报道,小杨哥以及三只羊旗下主播...
抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待
也就是说,消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址,减少等待时长。如果消费者退回商品不完好,或者不满足二次销售条件时,商家需提供相关证明文件(如:物流公司加盖公章后的证明、拆包视频)证实商品退回时状态,届时将由平台介入处理。目前,该规则适用于平台所有商家及满足“闪电退换货”使用条件的消费者。...
抖音给快递行业下了一剂猛药
为保障消费者权益,如果商家没有按照消费者在下单时明确选择的快递公司来进行发货,抖音电商平台的系统将自动介入,阻断发货。关于运费,当消费者在支付额外费用选择特定快递服务后,由于个人原因想要退货退款,而此时商品已经被商家发出,那么商家不需要退回额外支付的运费。
小杨哥带货“翻车” “三只羊”被立案调查
同日,美诚月饼生产方之一所在辖区市场监管部门——广州市花都区市场监管局对外回应称,已关注到网上关于美诚月饼的讨论,监管部门已介入调查(www.e993.com)2024年10月18日。抖音平台客服也称,将对该事件进行核实,若存在虚假宣传等问题将对涉事方进行停业整顿、商品下架等处理。9月15日,“抖音客服称将核实美诚月饼事件”“三只羊橱窗下架美诚...
抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障
针对车厘子、海鲜水产等热销食品生鲜年货,抖音电商将其治理级别升至最高级。如售后出现品质问题,平台会主动介入,核实问题后自动为消费者“仅退款”。抖音电商还将鲜花绿植、亲子用品、餐饮用具、汽车用品等13类生活常用商品的售后期,由原来7至15天不等,统一延长至90天。在此期间内,消费者享受所有相应售后保障。
2023电商复盘、2024经营风向,藏在这些洞察里
淘系在价格力上也在势如破竹地挺进。2023年初,淘系确定了五大战役,其中价格力处于非常重要的战略位置。而且淘系的价格力跟抖音比、拼多多比、京东比更成体系化,这是淘系的优势。我们在各个平台运营逻辑的比较过程中,会发现不同平台有自己的诉求和特点,当商家了解不同平台的时候,运营就不会是盲目跟随,而是有主...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
实际上,在众多的仅退款案例中,和商家协商后确定仅退款是一种相对和平的方式。在某些买卖双方无法达成一致的情境下,平台会介入其中,以第三方的身份做出判决。吴阿姨今年43岁,在某省会城市打工,同样是拼多多的老用户,忠实于拼多多的原因也很简单,“就是觉得便宜”。最近她迷上了在拼多多上购买各地特产尝鲜,不料却遇到...
淘天连发4项新规!|一周电商大事件
3、淘宝优化仅退款策略依据店铺体验分提升商家售后自主权7月26日消息,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家...