在拼多多平台上遇到售卖盗版图书的情况时,应该如何投诉呢?
具体操作如下:1.**打开拼多多APP**,进入“我的订单”页面,找到相关订单并点击。2.**进入订单详情页**,点击“联系卖家”或“客服”按钮,与商家进行沟通。3.**明确表达诉求**,说明自己收到的图书为盗版,并要求退换货。4.**保留沟通记录**,如果商家同意退换货,务必按照商家的要求操作,并保留好所...
拼多多擅自更改退款金额被砍一刀引发关注
他们可以通过多种途径维护自身权益,消费者应保存好购物凭证和退换货记录,作为维权的证据,消费者可以通过拼多多平台的客服渠道进行投诉,要求平台介入处理,如果平台未能给予满意答复,消费者还可以选择向消费者权益保护机构或工商部门投诉举报,随着社交媒体和网络舆论的兴起,消费者还可以通过社交媒体平台发声,形成舆论压力...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉“退一赔三”
随后的沟通中,网店回复刘先生,其购买的是生产两年多的库存盘,国行正品;在刘先生购买期间网店因出货量大出现误发,刘先生可联系网店免费换新或退货,也可联系希捷官方免费换新。去年11月17日,拼多多平台同意刘先生的退货申请,运费由网店承担,但刘先生未退货。就此,刘先生提起诉讼,要求任女士立即返还货款2308.88元并...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
签收后退货的对方流程如下:1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;3.准备好退货材料,包括商品本身、配件、赠品、包装等,并保持良好的淘宝商品状态;...
拼多多设置预售会影响权重吗?春节预售怎么设置?
在拼多多上进行预售设置相对来说比较简单,商家只需要按照以下几个步骤进行操作即可:1、登录拼多多商家后台,选择“商品管理”菜单下的“发布商品”(www.e993.com)2024年10月12日。2、在商品发布页面中,找到“预售”选项,并勾选“预售商品”。3、填写商品的基本信息,包括商品名称、价格、库存等。
“反直觉”的拼多多
但这就是Costco近乎离谱的售后政策,除了电子产品被规定只有90天以内的无理由退换货,其他所有商品都可以进行无限期退换,包括14年前已经用到破旧的儿童游乐设施。图源:ChrisHondros/Getty作为一个产业分析者,这事很难不让我想到拼多多,毕竟这家中国公司从建立起给自己的模型就是Costco+迪士尼。而在过去一年多里,...
拼多多市值达到京东的5倍
未来,京东仍将继续低价战略。许冉接任京东零售CEO后表示,京东整体零售战略在方向上不会有大的变化。京东将继续低价策略从京东的各项动作来看,京东的低价策略是毫不动摇的。2023年12月27日,京东发布公告,自2023年12月29日起,用户在京东平台上申请退换货时将新增一项“仅退款”服务。京东推出“仅退款”服务,...
当“仅退款”成标配,谁在专业“薅羊毛”?
联系客服其实只是想沟通能不能换货,但平台自动就跳出了仅退款的窗口。”洪雅是拼多多的老用户,她一方面对此觉得体验感不错,“因为确实更大程度上保障了消费者的权益”但另一方面她也担心“会不会被商家当成薅羊毛?”而目前淘宝的仅退款流程,往往还是需要消费者主动点击“仅退款”,且卖家可拒绝,而此时则需要申请平台...
2023电商复盘、2024经营风向,藏在这些洞察里
淘系在价格力上也在势如破竹地挺进。2023年初,淘系确定了五大战役,其中价格力处于非常重要的战略位置。而且淘系的价格力跟抖音比、拼多多比、京东比更成体系化,这是淘系的优势。我们在各个平台运营逻辑的比较过程中,会发现不同平台有自己的诉求和特点,当商家了解不同平台的时候,运营就不会是盲目跟随,而是有主...