合肥移动在工信部网络质量测评中名列前茅

合肥移动在工信部网络质量测评中名列前茅????近日,由工信部新闻宣传中心主办的第三届“移动网络高质量发展论坛”在北京举办,会上发布了“2023年度全国百城重点区域移动网络质量专项评测”结果,安徽移动合肥分公司荣获“大型城市全国运营商综合得分第5名”,这是继2022年荣获“卓越运营商”称号后的又一佳绩。??...

中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作

国家应当对移动营业厅进行彻底整顿，一直在上涨的套餐费用已经让普通民众无法忍受。他们只能提升套餐，无法降级，一提降级套餐就会遇到无权操作的问题，而升级套餐任何人都能办理。我同样碰到这一难题，无法即刻解决，必须等待重新联系，老年人不愿意听取建议，年轻人也无法全天在家。除了在正文中提到的套餐办理难题，评论部...

不负好春光 移动运维忙

他们检查设备、巡查线路、修复故障,以确保网络系统的正常运行。在营业厅,移动小姐姐为老年人提供办理专席,为老年客户带来“暖心、贴心、舒心”的服务体验,收到了老年客户的好评与称赞,想客户之所想,急客户之所急,客户的十分满意就是她们的最大动力。华灯初上时,在合肥新桥机场S1号线地铁站建设现场,移动线路人仍...

安徽移动:智慧引领未来 全面进入5G-A时代

合肥作为首批100个5G-A网络商用城市之一,率先在骆岗中央公园、合肥移动三里庵营业厅完成5G-A3CC(三载波聚合)技术部署,通过2.6G(100M)+2.6G(60M)+4.9G(100M)的3CC载波聚合配置,实现260M可用超大带宽,现场实测单用户下行峰值速率达4.17Gbps。5G轻量化(RedCap)作为5G-A时代的典型中高速物联技术,正逐渐受到广...

连续五年!合肥供水集团营业大厅获评“合肥群众满意窗口”

2023年以来,已服务中国移动、合肥热电、老乡鸡、蔚来汽车等近100家企业。用服务换口碑,以好评获满意。合肥供水集团营业大厅将持续把便民、利民、为民作为工作的出发点和落脚点,在做实、提速、靠前服务上下功夫,扎实做好各项利企便民服务工作,立足服务“小窗口”,优化营商“大环境”。(李锐)...

合肥市人民政府关于印发合肥市优化营商环境行动方案(2024版)的通知

在各级政务服务大厅设立专窗,探索建立“水电气网(宽带)”共享营业厅,完善联合报装服务机制,实现线上线下“一口受理、一窗咨询,一表申请、联合踏勘、一站式”服务(www.e993.com)2024年11月29日。完善报装独立投诉机制,畅通投诉渠道,清单化闭环式办理用户反映问题。〔市政务服务局、市城乡建设局、市发改委、市通信发展办公室牵头,合肥供电公司、...

全力做好2024年“国庆”期间保障工作

合肥移动中心营业厅始终坚持客户优先的原则,在业务发展过程中不断优化服务流程,提供亲情一站式服务,树立了良好的社会形象,赢得了社会各界的广泛认可。每一位走进营业厅的客户,都能够感受到移动公司始终以服务客户为核心,致力于为客户提供更加高效、便捷的服务。

中国联通“百年传承 三十向新”系列报道丨创新兴“皖” 智联江淮

1997年6月,安徽联通首个营业厅在合肥开业。该营业厅一改其他电信营业厅的高柜台布置,首创低柜台服务,柜台外设置用户座椅,形成了与用户平等交流的良好氛围,让通信服务进一步贴近用户。安徽联通还为用户提供延时服务,在黄山市休宁县萝宁街营业厅,晚间服务已持续10年,即使在大年三十晚上,营业员也依然在岗,为白天不方便...

安徽移动合肥分公司:便民服务进行时,暖心送AI进万家

在营业厅活动现场,安徽移动合肥分公司搭建了“AI体验专区”,客户在办理业务的间隙,便可前往专区内体验语音遥控器各项功能。同时,现场还设置了问卷调研和幸运抽奖环节,为客户带来别具一格的人工智能新体验。近年来,面向家庭用户,安徽移动在互联网电视平台上线了大量老百姓喜闻乐见的媒体资源,同时不断更新智能语音功能。

合肥一老人壮告移动公司,赢了!未经允许擅自开通增值业务扣费

近日,合肥中级人民法院对李某某与中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司电信服务合同纠纷一案作出终审判决。老人:没有征得我同意,移动公司擅自开通增值业务2002年1月6日,李某某在移动合肥分公司营业厅办理入网。该号码分别于2015年4月15日开通手机视频教育栏目包月(6元/月)、手机视频某某网包月(8元/月)、华数...