兜底偏远物流中转费,拼多多在西部开启电商普惠新实验
为了进一步提升商家的使用体验,拼多多还对售后服务体系进行了全面升级。开通绿色通道、成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉的举措,让商家在面对售后处理疑问时,能够毫无后顾之忧地向平台发起申诉。百联咨询创始人庄帅表示,这些扶持商家的新举措,可以减轻商家压力,增强电商平台的核心竞争力。
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、...
因售后问题被罚数万元,数百名商家聚集 Temu 总部?拼多多回应:不会...
注:拼多多旗下跨境电商平台)商家前往Temu广州总部维权的消息在网上曝光,“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”话题一度登上微博热搜。据《中国证券报》今日报道,商家称因售后问题被Temu平台罚款、扣除“售后预留金”,金额从几万元到几百万元不等,商家由于申诉无门,于7月22日和29日“自发”集中前往广...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
可以驳回买家的售后申请,若买家售后通过,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供店铺没有该商品的凭证,以及相关发货无误凭证(比如:发货商品与面单的合照),耐心等待工作人员的审核。
如何在拼多多平台上临时关闭店铺并保持良好运营
商家应避免在销售旺季或重要促销期间关闭店铺,以免错失销售机会(www.e993.com)2024年10月12日。提前通知顾客休假时间,避免因突发关闭而引发顾客不满。恢复运营后的调整休假结束后,及时更新商品信息和库存情况,确保顾客能获得准确的商品信息。重新开放店铺后,迅速恢复正常运营,满足顾客的购买需求。拼多多为商家提供了灵活的店铺休假功能,使商家能够...
拼多多的讯景官方旗舰店即将关门 消费者的售后咋办?
CNMO新闻近日,CNMO注意到,据网友反馈,拼多多平台的讯景官方旗舰店即将关门。有网友点击拼多多平台的讯景官方旗舰店后,发现页面显示该店将于近期关闭,如有售后问题请及时处理。目前,笔者已无法在拼多多平台上寻找到讯景官方旗舰店。信息显示,XFX讯景品牌显卡是松景集团的主要经营产品,总部设于中国香港。松景集团是一...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
继拼多多广州大楼被维权商家围堵之后,“仅退款”又将电商行业推向风口浪尖。拼多多与淘宝先后发布关于“仅退款”策略的调整,淘宝宣布优化“仅退款”策略,提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,该新规已于今日正式开始实施。而拼多多的《拼多多售后服务规则》也在公示之后于8月7日推行。近年来我国电商行业...
拼多多怎么申诉
1.**订单维权**:在拼多多APP或网页版中,消费者可以进入“我的订单”,找到需要申诉的订单,点击“申请售后”或“维权”按钮,根据提示填写相关信息并提交申诉。2.**在线客服**:消费者还可以联系拼多多在线客服,描述问题并提交申诉。在申诉过程中,消费者同样需要注意准确描述问题、提供充分证据、保持冷静理性等要...
揭秘拼多多:如何做到在关键策略上零失误?
比如我自己在拼多多上买过锅铲、垃圾袋。比如我有一位朋友,很多年前就早已实现了年入百万,他也一样在拼多多上给孩子买绘本。因为孩子太小,基本看一两遍绘本就会撕掉。这种时候,便宜就是第一优先级。印刷质量哪怕差一点,反正小朋友也看不出来。