800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看,智能管家还回复:“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的官方...

智行火车票退票的方法【详解】

1、打开手机智行火车票订单页面2、点开火车票3、在购买的火车票页面,点开你要退票的火车票4、点开后在订购的火车票页面右下方点开退票5、然后页面会弹出一个退票提醒框,有车票票款和退票手续费,确定后点击确认退票6、然后就可以看到你已经退票成功,退款将在1-15个工作日退回原支付渠道...

第三方软件重复购买火车票,铁路:非官方渠道所购,不予退票

在12306官网,记者查询到,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可在12306网站办理退票。已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,需携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。对于薛先生这种情况没有详细说明。随后,记者拨打12306客服电话,其语音提示第一句就是:12306是中国...

无故退票、重复扣款、隐蔽收费 抢票App套路多

抢票占座成功,又被退票退款杜先生是抢票App“智行火车票”的老用户。1月3日,他使用该软件预设抢购一张2月1日从上海开往北京的T110次硬卧火车票。软件显示在“开始抢票”10分钟后,便告知已“成功占座”,下一步就是支付票款。杜先生选择用支付宝平台,跳转网页支付成功,扣款信息随之发来。可过了20秒左右,软件界...

分头抢票闹乌龙 同一人买了双份票 12306和抢票软件都不愿退票

在12306官网,记者查询到,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可在12306网站办理退票。已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,需携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。对于薛先生这种情况没有详细说明。随后,记者拨打12306客服电话,其语音提示第一句就是:12306是中国铁路客户服务中心...