消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

8月22日,河南省的胥先生向“电诉宝”投诉称在飞猪软件,购买胡志明到厦门,厦门到郑州,郑州到厦门,厦门转胡志明机票,共1700元,去程已经使用,回程因有事退票,共计退款147元,因在忙别的事情,他们打电话告诉胥先生只可以退100元,结果只退了41元,胥先生给飞猪客服投诉,他们处理结果:需要扣优惠卷+88VIP费用(88VIP和...

网友花4万出游未成行 飞猪长达4年不退款

东方财经询问了飞猪客服人员，对方表示，只要是在飞猪平台上进行的付款订购，售后都是有保障的。如果遇到旅行社倒闭的情况，应该是平台方承担这个问题。每个入驻飞猪平台的商家都会缴纳一个保证金，如果一夜之间倒闭的话，售后问题是不需要担心的。对于平台的退改政策，客服表示：“每个商家的退改政策不同，都是商家自己...

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

(详见网经社专题:OTA平台退款难“飞猪”退款仅退一半引消费者不满https100ec/zt/fz315/)7月24日,广西壮族自治区的梁女士向“电诉宝”投诉称其于7月23日在飞猪平台上预订了6张从北海飞往南昌的机票,直至次日早上11点10分左右,该订单状态仍显示为“出票中”。于是梁女士在上午11点14分决定取消该...

消费者在飞猪上花4万预定蜜月旅行未成行,4年后打官司拿回退款

据《东方财经》消息，飞猪客服人员表示，只要是在飞猪平台上进行的付款订购，售后都是有保障的。如果遇到旅行社倒闭的情况，应该是平台方承担这个问题。每个入驻飞猪平台的商家都会缴纳一个保证金，如果一夜之间倒闭的话，售后问题是不需要担心的。对于平台的退改政策，客服表示：“每个商家的退改政策不同，都是商家自己...

无房可订!自动激活!退款“打到骨折”!“飞猪”上这张卡,被指“纯...

而在申请退卡时，万先生才得知，按照当时的“购卡规则”，卡片在被系统自动激活后“不支持退款”。万先生向飞猪平台发起投诉，但平台让他与商家协商解决。聊天记录今年，万先生发现新版“雅高臻享卡”退改规则已做调整，给出了分批退款方案，其中明确：若会员未使用过卡中任何礼遇券则按卡片激活时间(包括会员主动...

加拿大一航司倒闭,飞猪宣布兜底人均退款2000元

目前,有部分网友在社交媒体平台发帖表示,在到达机场后发现航班被取消,并遇到了退款难的问题(www.e993.com)2024年11月27日。从飞猪方面获悉,飞猪将出资提供服务保障,平台上所有预订山猫航空(LynxAir)机票且出行日期在当地时间2月26日(含当日)之后的乘客,均可在飞猪上申请办理全额退款。据悉,此次退款金额达人均2000元人民币。

知名航司突然倒闭!飞猪:将出资保障用户全额退款

据了解,飞猪平台上所有预订山猫航空机票且出行日期在当地时间2月26日(含当日)之后的乘客,均可在飞猪上申请办理全额退款。此次退款金额达人均2000元。飞猪机票业务相关负责人表示,已在2月23日主动联系所有预订该航司机票的消费者,最大程度减轻对消费者出行计划影响。

“飞猪退机票”追踪:消费者拿到全额退款

新民晚报讯(记者夏韵)3月5日,新民App报道了《飞猪退机票太折腾!客服一会说“病退通过”一会又说“重新提交航司审核”审核时间由1个月变90个工作日》,反映上海消费者蔡女士在飞猪平台上退机票不顺,人工客服和官方电邮回复矛盾,令人一头雾水。“新民帮侬忙”报道后,目前,蔡女士已收到全额退款。

飞猪往哪飞?

经向其他人了解,用户认为订单商家并未把她的澳大利亚电话号码给当地接待方,导致接待方未能联系到她。她向飞猪投诉,飞猪表示接待方接到了同酒店的其他人,是用户自身问题,商家无过错,可以不退款。该用户在笔记内表示,会起诉飞猪平台及相关供应商。截至海克财经本文发稿,该用户尚未更新相关进展。

买好的迪士尼门票居然被使用了?网友吐槽飞猪购票“离谱”

当日下午2点多申请退款,飞猪度假旗舰店以门票有可能被使用拒绝退款申请,票刚刚购买不久,并且没有预约也没有使用的情况下,飞猪度假旗舰店不给退款。随后,这位网友来到香港迪士尼乐园去验票,所出的门票二维码都识别不了。随后,她在12315进行了投诉。7月3日,客服联系上她,要了门票验证码,随后回复说是门票已被使用,...