酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

田女士表示,当时退款时间已超过了取消时限几分钟,但出于不可抗力因素,她希望能与平台、酒店沟通进行退款,于是在9月7日18:10,田女士通过美团平台申请退款。田女士表示,沟通过程中美团客服承诺会联系酒店进行协调。随后,美团客服告知田女士,由于酒店负责人下班,需等到9月8日再给予答复。然而,美团平台却在当晚22:00...

用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价

12月18日,周女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月2日在去哪网下单12月31日澳门英皇娱乐酒店2间房,全家5大1小入住,后因父亲突发急病住院(下肢血栓),医院出具相关证明后申请退一间房,被去哪儿平台拒绝,理由是代理商不同意退款。周女士表示订单中虽然已经注明取消扣全款,但自己这里是因不可抗力因素导致的退房...

携程旅游怎么退订单

在首页右上方找到“我的携程”并点击进入。接下来,在“我的订单”页面中找到您想要退款的订单,并点击“申请退款”。然后,在弹出窗口中选择您取消订单的原因,并填写相关信息。注意:根据不同产品和政策规定,可退金额将会有所不同。确保仔细阅读相关政策以及费用说明。提交申请后,请耐心等待审核结果。通常情况下,...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

由刚开始如此推诿扯皮,实际上就是不想退款、少退款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈预定错误申请免费取消,平台联系商家拒绝取消不退不改,平台考虑体验承诺订单未入住且不退不改,可补偿房费718.5元损失,已...

携程汽车票怎么退

1.**登录携程APP**:首先,打开携程APP并登录您的账号。2.**进入订单页面**:在首页或“我的”页面中找到“订单”选项,点击进入。3.**选择汽车票订单**:在订单列表中找到需要退票的汽车票订单,点击进入订单详情页。4.**申请退票**:在订单详情页中,找到“退票”或“申请退款”按钮,点击进入退票流程...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

同日，陈女士预约了6月27日至29日的酒店住宿，并支付500元差价(www.e993.com)2024年11月25日。然而，在进一步了解套餐详情后，她发现该套餐并不符合她的度假需求，于是在数小时后通过App提交了取消预定和退款申请。陈女士称，携程与酒店协商后拒绝了她的退款申请，并告知该套餐“预约成功后不得取消和修改”。陈女士认为携程和酒店的做法违反了《...

携程如何退房 携程退房的方法【步骤】

1、首先打开携程软件。2、之后去点击里面的“酒店”。3、然后选择下面的“我的订单”。4、选择下面的“申请退款”即可完成。

携程旅行订票能退吗

具体操作上，旅客可以通过携程旅行的订单详情界面选择“退票”选项，并按照系统显示的手续费进行确认后提交退票申请。这表明携程旅行提供了便利的平台，让旅客能够根据航空公司的规定，在特殊情况下申请非自愿退票。因此，携程旅行订票是可以退的，但是否能全额退款以及需要支付多少退票费，主要取决于订单的状态、退票的时间...

网友投诉携程:3月申请退票退款 8月退款仍未到账

3月,钱先生在携程app上购买了一张伦敦到广州的机票,中转开罗,金额为6228元。因疫情原因无法出行,钱先生在携程上提交了退票申请。3月31日,携程退票操作处理完成,提交航空公司申请退款。直到8月6日,钱先生仍未收到退款。8月6日晚,携程联系钱先生,表示退款暂时无法到账,还需要再等一、两个月。

携程上买车票稀里糊涂定套餐 客服:如误买可打电话申请退款

但乘车后她才得知该套餐为携程售卖的一个优惠券组合。北京晨报记者尝试购票,发现下订单时此项默认购买,消费者稍不注意就顺势缴费,很难注意到(右图)。携程客服承认该项目是默认的,但称如果消费者误买,可打电话申请退款。对此,律师表示平台这种搭售行为侵害了消费者权益。