消费电子调查丨起底民宿“毁约潮”背后,美团平台信誉塌房?

从10月14日至11月11日期间,消费保投诉平台共接到美团民宿投诉共计662起,其中退改问题、霸王条款、服务态度等内容排名前列。图源:消费保数据研究院消费者罗女士(化名)告诉记者,在美团民宿上需退订一间房,订单显示是无法退订。罗女士随即与平台进行协商。平台告知,与商家沟通,商家同意即可在线上退订。罗女士与商家...

消费者凌晨入住民宿被保安拦在小区外 房东无证经营引纠纷|追踪到底

04美团民宿客服表示,不强制房东办理营业执照,已入住无法退款。05律师付建认为,民宿需取得相应执照许可,消费者有权申请退款。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考封面新闻记者曹菲消费者在平台成功预订了民宿,凌晨入住却被物业拦在大门外2个多小时,理由是“这里只有私宅,不允许外人进入”,直到报警后才成功入住...

消费者入住民宿遇阻 房东无证经营引纠纷

美团民宿客服在接受记者采访时说,“涉事的房东也没有办理相关证件,是以自然人的身份上线的。”律师:消费者有权申请退款河南泽槿律师事务所主任付建认为,根据《民法典》规定,将住宅改为经营性用房的,需要取得有利害关系的业主一致同意;要依照法定程序登记备案,取得相关营业执照、卫生消防许可等。目前来看,平台的认...

虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-09-15与消费者取得联系,对于消费者反馈订单问题,已与消费者沟通协商方案,平台为消费者退款。消费者认可此事。从网经社企业库了解,美团民宿隶属于“北京三快在线科技有限公司”,该公司成立于2007年4月10日,注册...

五一民宿毁约涨价,这次又是美团

为证实判断,昨晚,旅界在美团民宿平台顺利找到了同款房源,该房源回复助手称,“可以点击房源日历查看是否可以预订。有房,公用卫浴。”事实上,媒体报道只是冰山一角,新浪黑猫投诉显示,共有8626条投诉中包含搜索词美团民宿。仅今年五一前,针对美团民宿的投诉大多涉及“美团民宿五一退单,客服消极处理”、“预订了美团民宿...

吐血分享|木鸟、途家、美团三大民宿平台谁便宜?亲测只要这个价

民宿退订政策一般分为入住前一天、前三天或前七天,所以尽可能在行程确定后再预订,如果想锁定早鸟优惠,建议下单时仔细阅读退款政策(www.e993.com)2024年11月28日。2、尽可能选择闪住/闪订房源用户下单时,部分房源可能需要房东确认,为了锁定低价,建议用户选择具有闪订/闪住标签的房源下单,减少等待房东确认造成的价格波动。

脱下长衫秀肌肉,木鸟能否招架途家美团?

途家和美团民宿不约而同地转向特色民宿，走“木鸟民宿的路”，某种程度上来看，不过是审时度势、顺势而为。当前民宿行业的趋势，就是平台间“以投入换规模”的高压竞争消退。其次，木途美也统一了思想，意识到流量与增长均来自于好产品，核心的主线就是提升民宿特色供给，在服务端加强上游供应链的掌控能力，优化...

预订民宿被改房源 装修、距离大不同 订民宿为何变成开“盲盒”?

记者注意到,在美团、携程、去哪儿网、途家等平台的民宿预订服务中,都有针对房源的“保障服务”,如美团平台的“相符保障”,入住时发现房间居室、格局等与网上描述严重不符或设施损坏等,可申请全额退款并额外补偿首晚房费优惠券。携程和去哪儿网则提供“无忧保障”,保障范围中包含“房屋与网上描述不符”。

因紧邻医院上海一小区住宅被改为民宿,邻居不堪其扰,谁来整治?

如果要正规申请民宿,过程必需要经过严格审核、规范经营。但居委会经社区民警核实后,确认这间房没有在派出所进行过情况报备。那房东又是怎么通过携程平台的审核的?记者打开携程平台,点击查看了南浦城小区16号楼该房源的经营资质,没有看到任何市场登记信息,上面仅标注着:由于个人从事零星小额交易活动,依法不需要办理市...

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团民宿”虚假房源,要求退一赔三并下架,平台仅小额补偿。7月10日,消费者肖女士向“电诉宝”投诉称其于7月4日晚上在美团平台上预订了位于双月湾的怦然心动别墅,计划入住时间为7月6日至7月7日。在订单确认后不久,接到了一位自称房东的电话,对方表示原...