“车路云一体化”走进现实 广州黄埔税务着力解决无人驾驶企业...
为了给企业提供更便捷的服务,广州市黄埔区(广州开发区)税务部门丰富完善“云税厅”办业务、“云直播间”讲政策、“云会客厅”深辅导、“云沟通群”细解答、“云推送”广宣传、“云调解厅”解争议等线上服务矩阵,打造“埔小税”数字客服,探索以新型税费服务厅建设为载体、搭建统一规范管理的“可视化互动中心”,给...
宏景科技获21家机构调研:公司在大连落地的税务智能客服机器人...
答:公司通过物联网、大数据和人工智能等前沿技术,在智慧民生、城市综合管理和智慧园区三个领域有着广泛的应用,例如在城市综合管理领域,我们为政府部门提供基于大数据和人工智能的决策支持系统,帮助政府更高效地管理城市资源和提供公共服务。公司在大连落地的税务智能客服机器人、应用生成式人工智能技术,能够与用户进行图文交...
注意!近期出现“个税退税”新骗局 遇到所谓的“人工退税”来电时...
个税App系统故障可直接联系人工客服不法分子通过广撒网来搜索目标,然后声称自己是税务机关的工作人员,告知纳税人个税App系统出现故障,需要进行“人工退税”。一旦纳税人提交了个人信息后,骗子便消失无踪。警方提示遇到所谓的“人工退税”来电时,首先要保持警惕,不要轻信来路不明的陌生人;其次,在得知个税App系统...
中山税务不断提升税费服务质效以“硬”举措提升营商“软”环境
依托12366智能知识库,纳税人点击进入后可直接输入问题或关键词,即可得到智能客服给出的答案;智能客服无法解决的可进入人工咨询模式。除“常驻”的人工在线坐席外,中山市税务局组建起包含各业务线条骨干的“外援”智囊团,为在线咨询提供强力支持。“目前中山智慧12366平台已实现了全业务的咨询,而电子税务局的‘征...
广交会开展三日 境外采购商线下到会超十万人
广州还对旅游景区、度假区、文博场馆、文娱场所、星级饭店、文商旅综合体等重点文化和旅游场所进行支付便利化升级。同时,在收费A级旅游景区还保留了人工窗口,为包括入境游客在内的广大游客提供线下购票和外语导购等服务,最大限度满足游客参观游览需求。为了让广交会期间庞大的流量变“留量”,吸引更多的国外客商到广州来...
警惕!个税退税高峰期,小心骗局新套路!
警方提示:遇到所谓的“人工退税”来电时,首先要保持警惕,不要轻信陌生人;其次,在得知个税APP系统故障后,应当直接联系个税APP的人工客服进行核实,不要轻信所谓的“人工退税”;最后,要时刻保护好自己的身份信息,避免泄露个人敏感信息,如银行卡号、身份证号码等(www.e993.com)2024年10月25日。有疑虑的,可以向当地税务部门进行咨询或举报。
济南槐荫区税务局开通鲁税通人工客服 拓展“非接触”办税新途径
正当她着急准备去办税服务厅刷卡缴税时,槐荫区税务局下沉一线、送政上门专项行动小组帮她解决了难题。在税务人员的指点下,郑女士对照《鲁税通人工客服使用指南》,登陆鲁税通、点击税博士、联系人工客服、咨询需办业务……,一步步按照人工客服的提示,不到5分钟,就通过人工客服提供的缴税二维码微信扫码完成了扣款,顺利...
双牌税务局:纳税信用人工客服上线 服务不下线
纳税信用服务热线正式上线前,双牌县税务局在内部培训选拔出4名业务熟练、普通话标准的工作人员作为客服,轮岗上线为纳税人提供24小时在线涉税咨询服务,纳税人可与在线客服进行多轮回答,答复准确率均达70%以上。该局还不定期对客服人员开展业务训练,及时落实宣传税收优惠政策,也让人工客服更接地气,更富人性化。????...
航天信息:航天信息在智能客服、智能微厅等方面均使用公司自研的...
公司回答表示,您好,感谢您对公司的关注。航天信息在智能客服、智能微厅等方面均使用公司自研的人工智能平台。公司具备相关自然语言处理文本分析及挖掘的技术能力,目前也在积极探索内容生成、自动化数据标注、自定义模型训练等技术在税务、教育、服务大厅等方面的应用。
滨州经济技术开发区税务局在全市率先推出智能语音“客服”
滨州日报/滨州网讯“您好,这里是滨州经济技术开发区税务局,我是税务智能语音机器人,请问有什么可以帮您?”这段语音总是在拨打滨州经济技术开发区税务局纳税服务热线后准时响起。跟随着机器人语音提示,来电者可直达“云端”专属知识库听到精准解答。据了解,针对传统涉税咨询的数量大、问题重复率高、纳税人等待时间长的...