忘记铁路12306的密码怎么办?
在账号登录界面点击忘记密码选择电子邮件输入注册时用的电子邮件及身份信息提交之后登录你的邮箱找到12306@rails所发邮件点击邮件中的链接并根据提示设置新密码即可若有特殊情况无法在线办理时,还可以携带相关证件原件,到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口,注销原有账户。手机号/身份证件...
为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应
对此,记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以...
静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离
对此,12306客服工作人员介绍,旅客进入静音车厢后,就需要遵守相关的静音规定。比如,需将手机调至静音或震动状态,使用各类电子设备时需戴耳机或关闭音源外放功能,在车厢内旅客之间也要避免互相交谈。如旅客要接打电话,需离开静音车厢。携儿童出行的旅客也要照看好孩子避免喧哗。如果有乘客在静音车厢内大声喧哗,且多次劝...
在12306上买到了机票?网友:是真的!而且还有新功能……
旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。符合标准的限带品可快递如果旅...
火车票改签也要收手续费?12306回应
12306客服:改签收手续费主要为旅客着想为什么要收取改签费?12306人工客服在回应媒体时表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说...
12306还有这些功能?
旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约(www.e993.com)2024年9月7日。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...
12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!
旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...
手机能看车站大屏!12306这些功能你知道吗?
旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...
12306新增春运务工人员、学生预约购票功能
打开铁路12306App进入“学生、务工人员春运预约订票专区”点击“学生寒假订票专项服务”系统将默认填写优惠乘车区间并提示剩余优惠次数系统将在开车前第16天为学生旅客进行车票兑现并通过App通知或短信通知告知兑现结果车票兑现成功后在铁路12306App中完成预约购票订单支付...
怎么购买火车票成功率更高?快来收藏这个攻略
务工人员通过铁路12306专区,购买春运期间火车票,可在开车前17天以上,提交出行购票需求,最晚可预约3月5日的车票。具体操作:打开铁路12306App,点击“学生务工预约”“务工人员春运预约订票服务”,进入订票界面后输入出发地、目的地,计划乘车日期,点击“查询车次”即可。