“飞猪”平台退款机制遭质疑 消费者多次上传凭证仍无果

于是只能通过酒店客服或租车,等客服通过转接来找到景点客服。并且两次客服都告诉,并没有专人受理自己的情况,要求重新上传,如此反复,已经有三次了,飞猪一直推卸责任,根本没有受理退款诉求。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,尚未收到相关平台工作人员的反馈。

飞猪买火车票套路多!一不当心就被“坑”→

▲人工客服表示,出行无忧附加包无法退订实际情况真如客服所言,购买了出行无忧附加包就无法退订吗?顾客如果想要退订附加包,该如何在飞猪上操作呢?记者点开飞猪客服对话框,并发送“退订出行无忧”字样,立即就收到了“申请退订”的链接。点击“申请退订”后,出行无忧附加包的费用马上到账。▲可在客服对话框中退订附...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌8.22% 港股跌8.81%

在第七届数字中国建设峰会上,蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋透露,下一个十年,蚂蚁将聚焦人工智能和数据要素技术。在大模型方面,当下重点在生活管家、就医助理、金融管家三个AI应用;数据要素技术主要侧重于分布式数据库、区块链、隐私计算和绿色计算。(科创板日报)天猫:首次参加618的新商家整体成交增长223%自5月20日天猫...

飞猪app如何转人工 飞猪旅行转人工客服方法介绍【详解】

点击我的我们进入飞猪绿洲app,点击底部下方我的点击我的客服在我的界面,点击一下页面上我的客服点击在线咨询接着点击一下左下角的在线咨询发送人工客服最后在聊天框多次发送人工客服即可召唤人工。

飞猪中找人工客服的详细步骤

飞猪中找人工客服的详细步骤1、首先我们打开飞猪2、点击右下角我的3、点击我的客服4、点击下方的联系客服,选择你要查询的服务点击进入即可在线咨询人工客服以上就是小编为大家带来的飞猪怎么找人工客服的操作方法,更多精彩教程尽在IT百科!

黑猫投诉:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明(www.e993.com)2024年11月27日。感谢您的理解与支持。”消费者“用户7386935754”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映:“打电话人工服务根本没有人接,希望平台给回个电话”投诉详情:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

福州一网友在飞猪平台购买国际机票后 遇到退票难

飞猪人工客服:会员可重新提交退票申请3月17日,海峡网记者多次致电飞猪官方客服热线,发现确实如“无知的痴”所述,在按电脑语音提示选择了“国际航班已提交退票催促处理—退票申请时间在2月5日之后的订单”后,仅有电脑语音告知“亲爱的飞猪会员,您的机票退票单已收到。受新冠疫情影响,近期客票退票量激增,卖家都在...

退票让消费者自行解决?飞猪旅行平台被质疑“甩锅”

经过一番波折后，尹女士找到了上海迪士尼度假区淘宝旗舰店的人工客服，客服人员了解情况之后，让她填写了一份退票信息并提交了退票申请，同时表示15个工作日左右即可完成支付系统的退票。尹女士觉得飞猪旅行平台的售后服务做得实在太差，因为自己是在其平台购买的套票，申请退票时平台方却让她自行联系上海迪士尼，这种做法...

咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

记者测试发现,30款App中,饿了么、飞猪旅行、滴滴出行、知乎、百度网盘、支付宝、B站等13款App客服电话会直接提示转接人工,或在确认用户身份和来意后自动跳转人工座席;另有5款App则没有直接提示,但如果对其说“转人工”,也会转入相应人工客服,比如淘宝、微信、闲鱼、快手等。

南都实测20款App,哪家人工客服最难找?

电话客服方面,大多数App没有为用户设置简单便捷的电话客服入口,只有飞猪、京东、滴滴、饿了么、携程、Soul六款App有“一键电话”的选项,或在客服页面内提供了联系电话。对于没有在App内提供电话联系方式的,南都·AI前哨站也试图通过公司官网、网页搜索等渠道找到并进行测试。除微博、豆瓣、陌陌以及微信和QQ的部分服务...