成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件，客服：无强制要求，可投诉近日，居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映，他到小区内的菜鸟驿站取包裹，被要求下载安装“淘宝”App才能取件，对此他认为不合理。李先生表示，尽管已经收到了包含取件码的短信，他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反，他被告知必...

淘宝商家低价乱价销售,怎么解决?控价方法揭秘!

可以通过淘宝APP或网站上的“客服与帮助”页面,进入“投诉与建议”部分,填写相关信息和投诉原因后提交投诉。在投诉时需清晰地说明问题,并提供之前收集好的证据。品牌控价:『??????』应对『????????』策略『??⑥??』联系淘宝客服若希望快速解决问题,可以直接联系淘宝客服进行沟通。能在淘宝页面上找到...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

如果卖家回应慢以及态度差的话,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。这就要求客服经常在线,除了礼貌、热情、态度诚恳外,还需要让顾客感受到对面是个“真人”。与买家争吵,或者一直重复无意义的废话,都会被认定为消极接待行为。此外,淘宝平台还将主动介入可能存在商家骚扰消费者行为的场景中,比如千牛聊天监控以及虚拟号监控...

不搞低价战略 !淘宝新规客服回复慢扣20元:全面提升服务_腾讯新闻

据国内媒体报道称,为了提升服务,淘宝网将根据买家投诉支持卖家按照20元/单的标准向买家进行赔付。《淘宝网关于违背承诺实施细则》更新后细节显示,将对客服消极接待等问题进行处理。淘宝网将根据买家投诉支持卖家按照20元/单的标准向买家进行赔付。情节严重的,扣A2分。此次规则预计在2024年7月22日起逐步生效。其中...

淘宝官方客服说:平台禁止三无产品上架,对三无产品零容忍!

2024年最好笑的笑话：淘宝官方客服说：平台禁止三无产品上架，所以举报和售后界面没有三无产品的选项！2024年5月14日、25日分别通过淘宝app在两个天门店铺内购买了商品，收到商品后发现均是三无产品（依据《产品质量法》第二十七条），通过淘宝商品界面发起举报，却发现没有针对三无产品举报的选项，我有查看了售后界面...

淘宝新规公示!这种不靠谱的客服,要被处罚了

图源：微信公众号淘宝店长以上这几种行为确实让人恼火，在以往遇到这种卖家消极应对，消费者或只能吃哑巴亏，或只能申请淘宝客服介入，最后卖家却依旧我行我素(www.e993.com)2024年11月6日。如今有了详细的规定和处罚，想必也能有一定的规范和警示作用。但有部分网友觉得这个罚款金额不太合理，并表示可能会遭遇不良买家恶意投诉；而且对于低成本卖家...

淘宝客服回应“免单bug”:是不是bug不重要,所有红包都有效。

5月6日中午12点,大批用户集中收到淘宝免单短信,疑似命中淘宝bug。据社交媒体上“被免单”网友的截图反馈,淘宝账户里确实收到了免单红包,金额都在51元左右,被免订单都是当天下单的,且都没有进行任何额外操作。为此,该平台客服人员回应:淘宝近期确有答题免单活动,但需要用户答题才可参与。至于为何众多用户没有答题却...

淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?

1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...

淘宝虚假发货怎么办

淘宝客服会根据消费者提供的情况进行调查,并给出相应的处理意见。消费者可以通过淘宝平台的在线客服、电话客服或邮件客服等方式联系客服。五、保留证据在处理虚假发货问题的过程中,消费者需要保留好相关证据。包括订单信息、物流信息、聊天记录、投诉记录等。这些证据将有助于消费者维权和解决问题。

“双十一退款“”霸榜热搜,优惠价更贵?多种消费陷阱引发维权风波

然而刘女士意外地在社交平台上发现,很多网友都发生了类似情况,大家普遍怀疑淘宝可能存在区别对待用户的行为,更有网友分享了疑似淘宝官方客服的聊天记录,客服承认在88VIP会员和普通用户之间,优惠券的分配确实存在差异。虽然刘女士也无法判定该图片的真实性,但她很气愤,为了得出准确的结论,她随后使用家人的普通淘宝账号进行了...