爱奇艺客服回应“亲情卡”新规被吐槽:为降低安全风险

10月24日,@凤凰网科技咨询爱奇艺客服,客服表示:同时可播放设备为1台,是为了降低会员密码共享、转租带来的体验干扰以及账号安全风险,在保持老会员权益不变的情况下做出的相应调整。老会员同时可播放设备数量为2台。11月12日以后新订阅的用户,如有多设备同时播放的需求,可以选择购买亲情卡和白金会员。对于用户反映体验...

爱奇艺账号被“分享” 客服称无法查证信息外泄

市民张女士向北京晨报反映,前日她在登录自己爱奇艺会员账号时,发现头像和用户名被无端篡改,仔细查看,竟意外发现该账号从今年6月底起在全国多个城市被登录。记者昨日调查发现,确有多个论坛及网店内均有来源不明的爱奇艺会员账号在售。对此,爱奇艺客服人员表示,账号的流出无法查证,只能建议客户使用复杂密码,以防盗号。

影视飓风揭秘视频平台画面变糊 爱奇艺客服:如有问题会处理

对此@凤凰网科技咨询主流视频平台爱奇艺,客服回应:因为问题比较专业所以暂时无法答复,会安排专员核实,核实后给到准确的答复,如果自查到有问题,肯定会进行处理的。凤凰网科技咨询腾讯视频和优酷视频,均因不在客服服务时间,无法得到回复。据悉,9日下午,影视飓风下架了该科普视频,并表示仍然希望互联网技术可以不断演进...

影视飓风视频下架引热议 爱奇艺客服回应:会安排专员核实

爱奇艺客服表示,由于问题涉及专业技术,暂时无法回复,将安排专人核实并给予准确答复。截至目前,腾讯视频和优酷尚未对此事做出回应。

爱奇艺等平台被吐槽暂停后播放全屏广告,平台客服:或涉商业投放难...

爱奇艺客服：或涉商业投放，暂无权取消10月6日，针对网友反映的情况，红星新闻记者以视频会员身份打开爱奇艺App发现，暂停视频后会弹出大屏广告，且视频画面会被缩放在角落。但点击“关闭广告”后，视频便重新回到原暂停画面。同样，该情况也出现在爱奇艺电视客户端。为何VIP会员仍需在暂停时观看广告？根据上述网友...

平台视频暂停后广告霸屏,罗永浩喷设计心里没人民,爱奇艺客服称...

#罗永浩喷平台视频暂停后广告霸屏#平台视频暂停后广告霸屏,罗永浩喷设计心里没人民,爱奇艺客服称会员仍会弹广告,可点击“关闭”或“跳过”按钮10月4日晚,罗永浩发文吐槽在一些视频平台上,暂停播放会弹广告:视频全屏播放时按暂停,固然有可能是要上厕所,但更多的可能,是要看定格画面(www.e993.com)2024年11月26日。定格时插入一个图片广告也就...

国足0比7日本!爱奇艺独播,客服崩了!网友:道歉不如退钱

有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛。当晚7点左右，爱奇艺体育电话客服已无法接通，客服留言称非常抱歉，目前业务高峰，为了节省时间，请在听到“滴”声后留言；部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服，也有设备显示需排队4497位。同时，爱奇艺官方电话客服也无法接通，部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。

刚刚,爱奇艺客服崩了!

爱奇艺客服崩了北京时间9月5日晚,中国男足在世预赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队。足球中国官方微博公布了转播平台,央视确定不转播,国内唯一一家转播平台为爱奇艺体育。据转播方显示,国足本场比赛并不是免费的,若是想观看本场比赛,非会员用户需要支付9元钱开通会员观看。爱奇艺收费直播国足比赛登上热搜引...

爱奇艺体育被投诉看不了国足直播也不退钱!总机客服称需核实

同日,爱奇艺总机客服人员则向南都记者表示,体育会员退费问题需联系爱奇艺体育专线客服进行核实处理,以后续工作人员的回复为准。“目前体育专线的客服都有在接听用户来电的,可能是因为咨询人数较多导致无法接入,建议更换时间段或者明后天再次联系。”随后,南都记者通过“爱奇艺体育”App和微信公众号联系在线客服,系统均显...

爱奇艺客服回应收费直播国足比赛

#爱奇艺客服回应收费直播国足比赛##爱奇艺花钱看不了#北京时间9月5日18点35分,国足将迎来世预赛18强赛首战客场和日本队的比赛。@足球中国官方微博公布了转播平台,央视确定不转播,国内唯一一家转播平台为爱奇艺体育。据转播方显示,国足本场比赛并不是免费的,若是想观看本场比赛,非会员用户需要支付9元钱...