联通账户多久未使用会被注销?

一方面,许多用户表示联通的网络覆盖和信号质量在某些地区表现良好,尤其是在城市中心区域;另一方面,也有用户反映联通在某些偏远地区的信号较差,影响了他们的使用体验。此外,联通的客户服务也受到了一定的批评。虽然联通在努力提升客户服务质量,但在用户投诉处理、服务响应速度等方面仍有改进的空间。这些问题在一定程度上影...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

今天来到我们节目现场的有4家上镜单位:中国联通济南市分公司、中国电信济南分公司、中国移动济南分公司、中国铁塔济南分公司四家单位。接下来看看现场的市民代表都带来了哪些问题。现场观众:我家住在奥体附近,在东荷西柳这边,平时只要有体育比赛或者演唱会、大型演出的时候,我家手机信号就不好,上网慢,打开个视频特别费...

426万经济纠纷“关键短信”调不出?中国联通回应

在继续投诉和反馈后，9月14日，周先生接到了中国联通哈尔滨分公司工作人员打来的10010电话。“对方说短信详情单上没有的这4条短信，可以通过后台网关系统调出。然后就调出来，通过联通客服的微信号发给我了，还有一份短信记录结果证明。”根据周先生提供的扫描件，短信记录结果证明称，因为该类短信（外省移动用户给本...

坚守初心,化投诉为满意——记中国联通抚州分公司投诉处理员王丹

在联通公司的客户服务领域,有一位备受赞誉的投诉处理员,她就是王丹。自2019年转岗到投诉处理员以来,她始终以客户为中心,凭借着卓越的沟通技巧、敏锐的问题洞察能力和高度的责任心,成功化解了无数客户的投诉,为提升公司的服务质量和客户满意度做出了积极贡献。耐心倾听,理解客户诉求每一次接到客户的投诉电话,王丹总...

民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...

民生无小事|中国联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名...

6月18号,本台《民生无小事》节目曾报道了滨州刘先生反映的中国联通伪造他的签名,开通增值服务并扣费,导致他的手机欠费一事(www.e993.com)2024年11月27日。今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带...

??中国联通集团升级投诉运营中心荣获“2023年度优秀运营商业务...

在盛典的重磅环节,运营商财经网公布了年度评选获奖名单,涵盖运营商、通信、金融、互联网、汽车、房地产、手机数码、家居、食品、酒业等领域的年度优秀企业及优秀产品。恭喜中国联通集团升级投诉运营中心荣获“2023年度优秀运营商业务基地”奖项。

民生无小事|听众投诉中国联通未经客户同意 擅自将客户名下宽带...

《民生无小事》直播中潍坊王先生向我们反映了他与中国联通发生的消费纠纷。王先生说,他名下正常缴费使用的中国联通90元话费套餐,在自己毫不知情的情况下,被中国联通擅自将套餐里的宽带上网转给别人使用了。据了解,王先生使用的这条中国联通网络宽带安装在潍坊一家超市内,超市里只有这一条宽带线,如果变更使用人,中国...

中国联通:以案为鉴加强警示教育 推动党纪学习教育见行见效

党纪学习教育开展以来,中国联通各单位在集团公司的统一领导下,紧密结合实际部署开展形式丰富内容多样的以案说纪、以案明纪工作,让严明的纪律成为干部员工的“护身符”,推动警示教育见行见质见效。迅速响应,在全面落实上下功夫辽宁分公司依托2024年党风廉政建设会议召开警示教育大会,结合党纪学习教育工作部署,以案明纪提...

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

在集团升级投诉运营中心繁星点点的团队中,10015人工服务温情组以其独特的光芒和矢志不渝的服务追求,如同一颗璀璨的明星,在众多班组中熠熠生辉,成为无可争议的翘楚。她们擅长倾听,能够深入挖掘客户的需求和疑虑,用真诚和耐心赢得客户的信赖与满意。她们始终坚守着“追求卓越,服务至上”的核心理念,将每一次与客户的交流都...