小红书品牌声誉维护与舆情处理
1.官方平台投诉举报当发现侵犯名誉权的内容时,品牌可以通过小红书平台内的投诉通道进行举报。虽然小红书倾向于保护作者的言论自由,但明显违规的内容仍有可能被处理。2.发布正面信息品牌可以在小红书上发布正面信息,通过员工或合作的KOL、KOC发布正面宣传,以提升品牌形象。3.笔记降权下沉通过技术手段降低负面笔记...
...美团优选 中免日上 小红书等入选8月全国数字零售十大典型投诉...
其中数字零售上榜平台有35家:投诉量TOP10依次为:拼多多、淘宝、抖音、小红书、闲鱼、京东、微店、转转、天猫、有赞;排在第11-20名的是:抖店、交易猫、苏宁易购、店宝宝、唯品会、爱回收、微信视频号、二三良作、找靓机、红布林;排在第21-35名的是:美团优选、盒马、拍机堂、蘑菇街、途虎养车、微拍堂、想去网、华为...
官方产品信息存在错漏,飞猪服务连连失误,品牌形象受损
据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,今年以来,平台共收到飞猪相关投诉13,888件,涉诉金额超2,983万元,有效投诉解决率仅为7.19%。今年2月-4月,飞猪投诉量逐步上升,4月达到峰值,共接到相关投诉2,517件;6月投诉量下降至1,159件,7月呈现出小幅增长趋势,8月回落至1,262件。数据源于消费保...
...入院诊断急性肠胃炎” 网红酸奶品牌Blueglass“老”问题频遭投诉
图为消费者在黑猫投诉平台上关于Blueglass问题的投诉记者在小红书、黑猫投诉等平台上还看到,有大量消费者投诉称饮用“小蛮腰”等系列产品后去往医院,被诊断为急性肠胃炎。但值得注意的是,相关产品仅标注“肠胃消化功能弱者,建议不食用本品”,却没有明确指出“消化功能弱”的界定标准。记者了解到,除了围绕产品成分含量...
估值1200亿的小红书扭亏为盈屡传IPO,但原创博主困在审核里……
因为小红书的“种草”特性,很多用户会跟着广告进行消费,但是有人却不幸遭遇诈骗。小红书用户友先生在黑猫投诉上表示,“2024年5月底,我在小红书平台看到Ecompsaa店铺销售各种旅游产品,我在小红书购买了14994元的旅行产品以后,找客服约了入住时间,客服给了我确认单。后来陆续看到有人在网上说,在这家店铺订购的旅游...
【网情跟踪】小红书现多宗大牌护肤品“临期打折”售假陷阱 野生...
近日,多位消费者投诉称,一些“小红书”平台官方认证店铺,正在售卖的一些自称为“临期打折”的大牌护肤品,平日“高攀不起”的产品,只需不足原价一折的价格就能“捡漏”(www.e993.com)2024年10月14日。多位爱美女性消费者受此吸引想下单“检漏”,没想到“漏”没有捡到,反而掉进了“假货”消费陷阱。一些消费者尝试向小红书客服投诉和要求赔付,却又...
在“大河票务”上预订的演唱会门票遭遇退费难?官方最新回应来了
另有媒体也曾以《大河票务投诉上万,大多涉退票难,郑州文旅局:才接手处理,陆续退款中》为题对此进行公开报道。该报道中称:“小红书上有大量大河票务退票难的笔记;黑猫投诉平台上有关大河票务的投诉多达18473条,内容大多是退款难。”8月20日,大河报??豫视频记者登录黑猫投诉平台,搜索“大河票务”,发现其...
一名小红书网友称,在琉球的度假酒店被美军士兵乱摸,她询问如何...
一名小红书网友称,在琉球的度假酒店被美军士兵乱摸,她询问如何投诉美军一名小红书网友称,在琉球的度假酒店被美军士兵乱摸,她询问如何投诉美军。这个真没招儿,殖民地就是这样,投诉真有用的话琉球就不至于发生那么多性侵案了。发布于:山东
小红书获DST投资;去哪儿网遭多位用户投诉;宝马将于7月降量保价 |...
对此,去哪网客服称不接受套餐的话,可以选择下方不带套餐的链接下单。除此之外,鞭牛士还发现,7月4日有浙江的网友在社交平台发文称去哪儿网有捆绑消费的嫌疑,称其有“高价卖票低价出票”的情况,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中含有旅行产品券,此事无法妥善处理。
小红书上买到过期5年产品? 小红书平台一年内投诉量翻了13倍!
洛女士向消费电子表示,她向小红书平台投诉多次,但从未接到官方人工客服的信息或电话,只有一则“无法认定用户“Lenin7788”存在违规行为,建议补充证据”的信息通知,申诉无门,她找到消费保平台进行了投诉。“后面商家忽然处理,我不知道是不是小红书平台推动的,他们又以七天无理由退货放我返还商品,现在已经退款了。”她...