吃相太难看!酒店以丢东西为由拒不退押金,女子:报警翻包也没有
按常理说,这时候酒店经理应该做的是:退押金,道歉,毕竟错怪了客人,总得有个态度吧?但你猜怎么着?酒店方面愣是一分钱押金都不肯退,仿佛那200块钱比顾客的尊严还重要。女子无奈,只好拨打12315热线求助,结果得到的反馈却是:协调不成,建议向法律部门投诉。这一波操作,简直是让人哭笑不得,难道说,顾客的权...
酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?
而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设...
为什么现在酒店退房都不查房了?
比如厦门香格里拉酒店会在顾客入住前收取500元的押金,但他们在退房时并不会再次检查房间,押金也会立即退回到顾客账户。云南师范大学地理学部旅游与地理学院副院长李庆雷表示,收取押金既是原来管理制度的“延续”,也可以看作酒店对顾客的一种“提醒”。可以说,押金的存在一定程度上提醒了顾客,住酒店也要适当约束自己。
住酒店睡过头被扣押金:逾时退房争议引热议
收押金,就是为了,到时退房,客房查房产生超时,或者是物品损坏!住酒店睡过头被扣了押金!以休息房为例,超时没满一小时按一小时扣押金,基本上都是前台客服那里的操作系统自行滚账!不过有酒店前台客服会在到时间时,提醒!酒店有规定超时需要加收每个小时多少钱是合理的。不同酒店的规定不同。有一些酒店是不需要加...
入住喜来登酒店押金被多扣 客户吐槽:不查账单根本不知道
押金支付和返还情况。(来源:当事人)“如果我没有查看账单,我的钱就白白损失了。”近日,来青岛出差的孙先生投诉,其4月12日通过携程商旅付款预订了青岛宝龙福朋喜来登酒店的大床房,到店后他通过个人信用卡缴纳了800元押金。5月份在查看信用卡账单时,他发现退房后酒店只原路退回350元押金,少退450元。在投诉后,酒...
使用信用卡预授权需谨慎 结账之后还能被扣费
同时正常情况下入住酒店需要办理信用卡的预授权的担保,或者现金的住宿担保,他没有做这两样(www.e993.com)2024年10月18日。当时提出了要交300块钱押金,同时说到如果离店之后没有消费的时候,300块钱全额退款。我们在2月22号办理离店手续时,经过查询之后,确认我们付齐房费,也没有其他的消费,把300块钱的押金退给我们了,我们离店了,离店时也没有...
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
核验身份信息、录入人脸识别、登记联系方式,距离西安华清宫景区不远的一家温泉酒店内,2分钟不到,莫女士一家三口就拿到了酒店房卡。酒店前厅经理张小雪介绍,酒店自2018年开始实行免押金和免查房措施。“虽然周末来温泉酒店度假的人很多,但办理住宿、退房都很快捷,如有遗忘物品,酒店会在退房后电话询问,让人安心省心...
住客退房快一周四千元押金仍未退,香格里拉酒店称“忘了”
房退了,押金却被“忘记了”据了解,王女士与同事因工作需要来广州出差,她提前在携程平台上订购了广州香格里拉酒店的两间客房,并支付了房费。图:根据订单显示,两间客房的使用时间分别为:7月17-7月19日、7月18-7月19日。7月17日,王女士到酒店前台办理入住,用电子银行卡支付了4000元押金,7月19日退房,一...
为什么现在很多酒店既不收押金,客人退房的时候也不查房了?
对于酒店不收押金的这个问题,我应该挺有发言权的,我是2012年就开始在我自己的前几个酒店里开始实现免收押金。那年头外卖还不流行,所以原来放在房间里的迷你吧里卖的如方便面、饮料、避孕套等还是挺好卖的,一个一百多个房的酒店,一个月能卖出个15000左右,就这个迷你吧一个月的利润就得有七八千。但如果要实...
入住不需要押金?退房直接走就行?让信用成为入住酒店的金钥匙
据中国新闻网报道,近一段时间,不少旅客发现,在越来越多的酒店,办理入住时不用交押金,退房时也无需等待查房。酒店办理入住时,消费者需要交一定数额的押金,多年来都是行业惯例。一般都是退房时,服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后,才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车,碰上酒店人手不够的...