延安12岁女孩玩游戏充值一万多,腾讯游戏公司:核实后会退费

10月18日，记者联系到圆梦之星游戏方腾讯未成年人监管热线，工作人员回应，会进行核实，若属未成年非理性消费，会进行退费处理。华商报记者唐保虎编辑何彩梅

啄木鸟观察|揭开游戏代退费骗局:披着法律咨询服务“外衣”,教唆...

7月林林在一则游戏退费的短视频下方,看到有人声称自己刚刚游戏退费成功。该“热心人士”告诉林林,在一家专业机构的帮助下,他花费600元,基本追回六七千的游戏充值。“热心人士”表示该机构很“靠谱”,签订合同办理游戏退费斗都有专业人士操作,只要配合提供资料即可。7月中旬,在林林支付300元费用后,对方表示15个工作...

封面科技·周报|首个未成年游戏退费标准发布; 腾讯推出AI助手消费...

该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范,可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决,也可为相关行政部门、司法机关提供参考。根据各自过错情况,该标准明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。如果网络游戏服务提供者已经依法配置防沉迷措施,而监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制,或监护人未充分履行监护职责,根...

小里帮忙|未成年游戏充值久久不退费,腾讯游戏回应

“发现女儿充值游戏后,我们打12315热线,联系腾讯公司退费。但大半年过去了,依然没收到游戏退费。”王红说,经查询微信账单明细发现钱被多笔支付给深圳市腾讯天游科技有限公司,她问女儿才得知孩子玩游戏把这个钱给充值了。王红向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,她女儿从2022年7月24日至2023年9月,分多笔不同金额...

腾讯发布会;DNF手游上线;使命召唤21预告;未成年人网游退费 | 5月...

此次征求意见稿明确了退费责任划分,网络游戏服务提供者和监护人需共同担责。特别是针对未成年人因技术漏洞或家长监护不力导致的充值行为,给予了详细的责任分配和处理建议。该措施旨在缓解家长的焦虑,解决长期困扰的未成年人网游充值退费难题。腾讯游戏2024发布会:逾30款产品及多个游戏科技项目发布最新进展...

记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用

据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款(www.e993.com)2024年11月14日。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。7月9日晚,王先生收到了腾讯游戏的充值退款,共计6315.20元。

数百人排队被骗,“游戏代退费”灰产正在收割玩家

“游戏代退费”,指的是现在各大社媒平台上有越来越多的“第三方咨询机构”,宣称能够通过各种所谓的法律渠道与手段,帮助玩家退回在游戏内的充值消费。而在接受委托之后,这些机构会预先收取一笔数额不菲的定金。在A群受害者的经历里,这笔金额通常从数百元到数千元不等。麦冬说,一般转完账后的一两周内,大家便会...

小游戏行业流量高峰即将来袭;首个未成年人游戏退费标准发布……

暑期小游戏行业即将迎来流量高峰；首个未成年人游戏退费标准发布；腾讯、网易游戏发布会召开；王者IP新游「王者荣耀：星之破晓」上线“格斗宗师先遣服”；泡泡玛特官方手游「梦想家园」开启测试...近期游戏圈有哪些大事件？和小编一同回顾~本月新游表现抢眼5月共有34款游戏进入过AppStore游戏免费榜Top10...

困在未成年人退费里的游戏厂商们终于松了一口气

家长认为,小孩子对钱根本没有概念,所以才会大笔大笔往游戏和直播里充值。家长以这个理由找到了游戏公司,要求全额退款,但是游戏公司这边不给退,说没法证明这是孩子充值的,毕竟是成年人的身份证,也都是成年人的银行卡账号密码,所以不给退款。这并非个例,在黑猫投诉平台中搜索“蛋仔派对”,有超2.4万条投诉,几乎都...

手游《食物语》将停运删档,用其他游戏礼包补偿被指换方式割玩家...

运营方腾讯游戏一名工作人员回应称,退市考虑到玩家的权益,已经提前2个月公告、游戏内赠送福利及增加退市后的礼包补偿,同时联动开发商做了独立的、不收费的版本。相关公告提出的补偿说明称,在《食物语》进行付费并且账户中有付费代币留存的用户,可在补偿活动期间进入补偿页面,根据账号余额选择其他游戏的相关礼包。