抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

法院审理小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退款”,并退款成功,事后又未退还货物,导致原告商家既未收到货款亦未能收回货物,小五的行为有违诚实信用原则,违反买卖合同约定,应当承担...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

8月4日,内蒙古自治区的李先生向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接就给买家仅退款了。李先生称,买家只是表示气味大问卖家怎么弄,还没等卖家回复,抖音就直接退款了,李先生联系买家却联系不到。李先生...

抖音电商开放日:持续加大体验保障投入,为用户带来好货好价

????抖音电商售后体验中心吴天宇表示,售后上,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“坏了包退”服务。抖音电商售后体验中心吴天宇????在提升服务质量的同时,抖音电商还不断提升平台治理水平。马磊表示,过去一年,该平台分别从内容治理、商品治理以及价格管理规...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

网络投诉平台上，针对“无货源店铺”的投诉比比皆是。另有消费者于1月18日发布投诉称，“从京东自营（店铺）买东西，拼多多（店铺）拍了发给我，商家承认无货源，不给我退款。”还有消费者称，在京东平台以195元下单购买架子，收到拼多多商家的发货短信，拼多多店铺只需99元。根据关键词搜索，快手、淘宝、小红书等平...

抖音等直播间“虚假宣传”屡禁不止:维权举步艰难,“出口”在哪里?

04然而,消费者在遇到假冒伪劣、虚假宣传等问题时,应与商家沟通,提出依据和诉求,或换货或者退货退款。05专家建议,直播行业需要在实践中自我完善和提升,包括国家的监管、平台的监管机制以及卖家的自律性。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考“近期,我在抖音直播间购买了两条翡翠手镯,收到实物之后却发现货不对版...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

但消费者却另有说法，认为如果收到的货不符合预期才会产生退货的想法(www.e993.com)2024年12月19日。有消费者称，“实际上，我们退货的大部分原因都是跟商品本身有关，比如色差、布料质量、款式设计货不对板等。”还有的商家为了能让消费者下单购买，甚至不惜降低成本，以次充好。另一方面，在流量红利逐渐见顶的今天，获客、转化也成为商家最头疼...

天猫蓝星计划升级 拼多多“买贵必赔”升级“买贵双倍赔”丨零售...

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”...

抖音618“赢家”玩法拆解:4大品类,8个案例,我们能学点什么?

抖音的618已经结束,正是回看小考结果的时候。大促取消预售“元年”,对流量和销量的焦虑交织盘踞成商家头顶的乌云。无论是因“退货率80%”被推上热搜的女装赛道,还是为配合平台仅退款而“越卖越亏”的中小商家,无不展现出疲惫感。在「一财商学院」的调研采访中,部分轻食和女装商家表示,基于抖音推出自动比价机...

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

他们宁愿商品放在家里闲置“积灰”,也懒得退换。流程复杂,是阻碍商品退换的一大“拦路虎”。在售后方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“坏了包退”服务。????在平台治理方面,过去一年,抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号,清退相关账号超1200个,创作者...

刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了

图源:抖音电商学习中心第一种,刷单炒退。指创作者使用自有账号或操纵其他账号,制造虚假交易数据,或者通过返现、礼品等诱导消费者刷单刷数据等行为。比如有些商家做买一送一活动时,让用户支付2件退款1件;有些商家宣传降价100,但不在直播间直接降价,而是让用户收货后退100。