航司710元的机票同程卖865元 平台差价退款遇阻
他在同程旅行应用程序上预订了一张从杭州飞往青岛的机票,支付了865元。然而,随后任先生发现,该机票的实际票价仅为710元,两者之间存在155元的差额。对此,同程旅行表示能够处理退款事宜,并提到了一个用于检测票价差额的系统,但遗憾的是,该系统当前正处于故障维护中。
航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损
近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺...
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
对于价格问题,该名消费者要求平台进行退款。与携程旅游相近的,大众使用率较高的OTA平台如同程出行、飞猪旅行、美团出行、去哪儿了网等,涉及的消费者负面评价及投诉事件也居于高位。截至3月15日,黑猫投诉平台显示,同程出行服务投诉量45537条,近30天投诉量1931条;飞猪投诉量65088条,近30天投诉量1530条;美团出行服务...
“33人因疫情退票21人被退代金券”续:均已收到退款
退款和退代金券的情况没有明显规律,并不是先申请或者先买票的就退了款,也不是订单金额高的就退了款。”同程艺龙国际机票服务中心通知的邮件显示,21人退换的代金券使用时间也不一致。部分代金券使用期限是在2021年10月1日前,但有的使用期限是在原订票航班时间后的365天内。代金券可以在有效期内用于同航线...
同航班21人因疫情退票被退代金券,同程旅行:由航司决定!律师有不同...
部分代金券使用期限是在2021年10月1日前,但有的使用期限是在原订票航班时间后的365天内。代金券可以在有效期内用于同航线的任意航班,不限制更改到其他航班,但需要在过期之日前付差价。其中,部分代金券退回时的有效期还不足两个月。有旅客收到代金券退还通知时,代金券有效期已不足两月4月17日,同程...
机票有深坑:男子被同程退票后要去投诉,客服说请便
陈斌与同程客服对话截图“购票的支付宝付款记录我有截图,但我只有那十笔的消费记录,没有退款的记录(www.e993.com)2024年9月20日。”陈斌称,自己还是同程的白金会员,为了和客服沟通,自己又在APP上购买了黑鲸会员。在数天的数次沟通之后,同程终于同意将退票的金额退回。对于“用户机票临近到期被退,却没有收到钱款”等问题,截至发稿,同程方面...
同航班33人因疫情退票21人被退代金券,同程:由航司决定
澎湃新闻消息,湖北张女士日前向澎湃新闻反映,她和32名朋友去年1月在同程旅行购买了从重庆往返泰国的机票,后因疫情防控需要不能出行,在平台申请退票后,只有12个人退了原票价(合计17183元),其余21人退的是代金券(合计30715元)。4月17日,同程旅行客服就此向澎湃新闻称,客户提交退票申请后,平台提交狮航审核,狮航...
机票有深坑
陈斌与同程客服对话截图“购票的支付宝付款记录我有截图,但我只有那十笔的消费记录,没有退款的记录。”陈斌称,自己还是同程的白金会员,为了和客服沟通,自己又在APP上购买了黑鲸会员。在数天的数次沟通之后,同程终于同意将退票的金额退回。对于“用户机票临近到期被退,却没有收到钱款”等问题,截至发稿,同程方面...