靠“超时费”赚8亿,丰巢冲击快递柜第一股
当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...
天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能是...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,我填的收货地址是沈阳,工作人员填错地址寄到了陕西。打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠且完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听。”澎湃新闻注意到,郭艾伦的投诉引起网友关注。当天,中通快运官方微博在郭艾伦的微博评论区回应称,已展开相关核查,“对此给您带来不便深...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...
最高罚3万!3月1日起实施的这条新规快递员有点怕?矛盾或许有解
03然而,快递员表示害怕事先电话沟通,担心业主让自己送货上门,增加时间和体力成本。04有业主建议,在快递入驿站前就能分好哪些要送驿站,哪些要送货上门,从源头机制解决问题。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考潮新闻客户端记者章然滕一韬近日,#3月1日起快递不得擅自放驿站#的消息引发关注。
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
对快递员和收货人来说都不方便真的很需要菜鸟驿站有网友据此提出可以差异化派送比如在网购时增加选项自由选择送上门还是放驿站还有的网友担心涨价更有网友指出需要规范的是快递公司狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话...
快递新规3月1日起施行 快递公司:派送时效可能会出现延迟
记者又随机拨打了几家快递公司的客服电话,其中韵达快递全国客服热线的工作人员告诉记者:“派件时,快递员有的打电话,有的不打,因为客户的需求是不同的,有的客户每天快递比较多,也是不需要快递员打电话,怕打扰。”当记者问到快递是否可以送货上门时,客服表示,客户如果需要送货上门,可以提前在收货地址后备注“需送货...
“快递员称30分钟送完的货现在12小时”,多家公司回应→
比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价。更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……...
有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货
在办法出台之后,根据办法规定,如果出现以上情形,消费者可以向邮政主管部门进行投诉反映,邮政主管部门可以依据管理办法对快递企业进行批评、进行罚款。江苏省消保委认为,《快递市场管理办法》的立法目的既包含维护用户合法权益,也包含维护快递从业人员和快递企业的合法权益。这项规定如果能够有效实施,应会进一步保护作为...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
有快递小哥担心送件时先沟通会增加成本广州一家快递公司的派送员小石表示:“消费者的需求不一致,有人有送货上门的需求,也有人有不送上门的需求,这就会给我们增加沟通成本。在配送效率方面,如果送货时间太久也会受到消费者投诉。而如果上楼送货时楼下还有其他包裹留在车里,还有丢件的风险。”...