淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了
可问题在于,不搞仅退款是不可能的。因为以次充好、货不对板依然是当下电商行业的顽疾,在高度内卷的情况下,卖家为了利润可谓是无所不用其极。比如体量大到抖音头部网红"东北雨姐"这个水平,依然会向"家人们"兜售用木薯冒充红薯的"红薯粉条"。在如今这个生成式人工智能被电商从业者广泛应用,用A...
直播课货不对板黄金首饰多收钱
保留购买凭证,如发票、鉴定证书等,一旦发生消费纠纷,消费者可先行与经营者协商解决,协商不成的可依法向当地有关行政部门、消费者组织投诉,或直接拨打12345热线投诉。餐饮服务投诉有所上升三季度,湖南省消保委系统共受理餐饮服务类投诉622件,比去年同期增加135件,投诉主要反映食品安全、菜品质量、卫生环境及服务态度等...
双十一“16年”:大促战线持续拉长,平台不再卷最低价
当前在最新版淘宝已经正式上线了微信支付功能,用户在淘宝平台购物时可以直接使用微信支付功能。同时,在微信站内也可以直接打开淘宝H5页面完成下单支付,无需再跳转至淘宝APP。支付系统的彻底打通,意味着用户在各电商平台购物时不再局限于某一种支付方式,平台之间的竞争壁垒在逐步瓦解。支付流程的进一步简化,无疑是对...
频遭投诉的AMIRO觅光美容仪“领证”,售后质量问题能否迎刃而解?
(截图来自黑猫投诉平台)更令人担忧的是,有消费者投诉称,在使用觅光品牌的美容仪器一年后,该仪器在充电过程中突然发生爆炸。当他们紧急联系商家寻求解决方案时,商家的处理方式仅仅是退货退款,并未提供任何额外的赔偿或补偿措施。这种处理方式显然无法让消费者满意,也未能体现出对消费者安全和权益的足够重视。(截图来自...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
史上最早双11:火药味足,不卷最低价,拆墙后开启新竞合
去年双十一,各电商平台便不再拘泥于过于复杂的促销玩法,而是纷纷主打“最低价”(www.e993.com)2024年10月22日。那今年的双十一又有哪些特点呢?开启最早,周期最长与去年相比,京东和淘天今年的双十一提前开启了10天左右。但二者已经是属于“落后”的了。拼多多早在10月8日就已经率先宣布开启今年的双十一;抖音商城把10月8日至17日设为双十一...
绝望的“榜一大嫂”
PK赛是主流直播平台都存在的玩法,是主播们赚钱的主要路径,一般以粉丝打赏金额高低定输赢。如果粉丝打赏到一定金额,有的平台还会额外再给补贴。这一晚,小陈的这个抖音账号打赏了1.5万元。他不止一个账号,还有其他小号在同时打赏,为丽丽充人气。有粉丝告诉小欧,有一段时间,小陈每晚打赏金额在5万元以上。小欧从小陈...
经观头条|绝望的“榜一大嫂” - 经济观察网 - 专业财经新闻网站
PK赛是主流直播平台都存在的玩法,是主播们赚钱的主要路径,一般以粉丝打赏金额高低定输赢。如果粉丝打赏到一定金额,有的平台还会额外再给补贴。这一晚,小陈的这个抖音账号打赏了1.5万元。他不止一个账号,还有其他小号在同时打赏,为丽丽充人气。有粉丝告诉小欧,有一段时间,小陈每晚打赏金额在5万元以上。小欧从小陈...
2024年“十一”假期消费维权舆情分析报告
文旅、公安等部门可加强同网信等部门的协作配合,发挥大数据科技赋能作用,梳理各类投诉线索,积极回应呼声关切。此外,相关部门事先应对游客出行注意事项、常见投诉等问题给予关注,通过媒体报道、公告提示、线下人员宣讲等多种方式,主动缓解游客可能因拥堵等候等体验感下降而产生的不满情绪。
抖音等直播间“虚假宣传”屡禁不止:维权举步艰难,“出口”在哪里?
在与商家沟通失败后,陈红在黑猫投诉平台上进行了投诉。最终,抖音电商平台客服联系她并给出处理结果:买家承担折损费30%,卖家退货退款+200元现金补偿。“我对这个处理结果很不满意。”陈红告诉《中国报道》记者,“因为商家在直播间里进行了虚假宣传,为什么还让我们消费者承担损失。在我看来,抖音平台很明显偏向卖家...