10月黑猫投诉航司领域红黑榜:长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529

消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:1...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:1...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

投诉者指出,票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换”等理由拒绝退票。台风天申请退票遭拒绝日前,消费者代女士向羊城晚报投诉称,其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而,由于台风“摩羯”影响导致航班取消,但大麦网却...

消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到旅游出行类投诉增多。其中,消费者乔女士反映,自己在去哪儿网购买了上海至香港的往返机票,因个人原因未能赶上去程航班。但返程时无法正常值机,且去哪儿App上没有任何相关提醒。无奈之下,乔女士申请紧急退款,但1850元的机票仅退回324元。去哪儿网对此回应称...

长三角暑期消费维权舆情热点:机票被“退高买低”等

二是机票被换票、退费收取手续费等问题遭吐槽。有消费者遇到机票被“退高买低”的情形,偷偷将消费者的高价机票更换成低价机票,涉嫌侵害消费者合法权益,私自变更退改消费者所购买机票。舆情案例:有网友发文称,2024年8月15日下午7:20购买的8月21日下午21:05常州-青岛的2大2小机票。机票价格:400/人,机建:50/...

机票价格大跳水?大量消费者投诉降价幅度大

如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况,都可点击下方小程序一键投诉,消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助(www.e993.com)2024年11月15日。02祝小姐也遇到同样的问题,其称自己于2024年4月14日在携程旅行平台预定了春秋航空4月29日从成都飞往杭州的9C7325次航班两张机票,共花费2180元(机票970+120的基建燃油费*2)。但...

机票“退改签”投诉居高不下 为啥“坑”还这么多?

”消费者孙女士投诉称，在某在线旅游平台订票时，跟着APP上的步骤选择航班时间、地点等信息后，进入支付环节，由于设置了“刷脸”支付，当时还没看清楚就已经完成支付出票了。孙女士查看机票订单时发现，机票日期错了一日，想改签或者退票。由于平台客服回复较慢，已经错过该航司承诺的购错票2小时内可免费退改的时间...

“机票1800元,退票费1500元”?

据新华每日电讯报道，一名旅客投诉，她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的南航机票，由于看错了时间，错买成1月30日的机票。该旅客在1月1日发现错误，立刻联系航空公司要求退票。距离1月30日整整提前近一个月，不会影响机票销售，但航空公司仍要收取约1500元退票费，而机票全额仅1800元。后续她选择改签，在多次沟通...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

近年来,“机票退改难退改贵”的话题屡次登上热搜。3月11日,封面新闻记者在某投诉平台注意到,以“机票退票”为关键词进行搜索,出现超9万条相关投诉。有旅客投诉称,因错误操作手机订了一张机票,五分钟之内联系客服,不仅无法全额退票,还需要支付高额的退票费。还有人质疑,明明离出发还有2个月,退票也不影响二次销...

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

所以在相关投诉中,“退机票高昂手续费”问题成为消费者投诉的重灾区,面对繁琐缓慢的退票流程和时间进度,消费者请求平台可以加快对机票的处理。对此,有法律行业相关人士认为,航司有权自行制定退票手续费标准,但在旅客购票过程中,应当清楚告知消费者退改签收费标准等条件,保障消费者知情权。如果航司没有告知消费者退改...