闲鱼 拍机堂 别样海外购等入选10月全国数字零售十大典型投诉案例

数字零售上榜平台有34家：投诉量TOP10依次为：拼多多、淘宝、抖音、京东、快手、闲鱼、小红书、天猫、微信视频号、阿里巴巴；排在第11-20名的是：转转、爱回收、有赞、二三良作、拍机堂、途虎养车、苏宁易购、微店、万表网、抖店；排在第21-34名的是：找靓机、唯品会、当当、微拍堂、多多买菜、美团优选、蜂享家、...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

在黑猫投诉上,截至发稿,关于去哪儿网的投诉量有150779条,其中,不乏涉及到卖差价机票要求退票的,机票不予退款、退款难等问题。去年投诉量居首位作为国内老牌OTA平台的去哪儿,历经多年探索,逐渐形成种草(图文、视频UGC)——交易(票务、酒店、旅游)——支付(金融分期、小额贷、生意贷)的业务闭环。然而,看似闭环背后...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行产品券,此事无法妥善处理。去哪儿APP回应:报价页面有进行标注旅行券未使用可退去哪儿网客服工作人员回应封面新闻称,由于用户需求不同,有的用户会选择度假的周边产品,因此...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

而飞猪方面则表示,“平台是不会冒用任何政府机构及工作人员的名义去与消费者沟通”(www.e993.com)2024年11月11日。就此事,相关负责人则称,不方便回应。2.去哪儿网被曝预订国外酒店不存在飞猪被约谈之事发生没多久,同行去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去...

暑期“杀熟”再现旅游平台,携程、去哪儿等平台频被投诉

黑猫投诉内容显示，消费者称其于7月12日在携程平台上，预定了8月7日曼谷途径成都飞北京的航班，期间一直关注该航班的价格动态并无变动，但在12日一早机票价格突然上涨200元，该消费者恐其再度上涨便选择下单。然而，在该消费者成功下单后，该航班价格恢复到了原价，即上涨前的价格。后续其通过与航空公司及携程方面...

去哪儿预订海外酒店变“幽灵酒店”,审核机制被指存在漏洞

天天消费讯,近日,有消费者投诉称,在去哪儿网预订了9月8日一晚位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,然而,当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。预订海外酒店变“幽灵酒店”据消费者杨女士透露,她于今年5月在去哪儿网预订了一晚酒店,酒店名称为“乌梅萨里努萨”,入住日期为9月8日。酒店所在的...

那些被投诉的数字藏品平台去哪儿了?

在黑猫投诉平台以“数字藏品”为关键词搜索发现,围绕虚假宣传、商家随意修改规则、强制售出、用户数据安全等方面的投诉已达2800多条。部分平台暂停、停止新藏品发行,甚至还有平台整体关停,诱发了用户“维权”。汉链数藏在歇业通知中表示,由于平台亏损,经慎重考虑,公司宣布破产,决定自2022年12月5日起进行清算,即日起暂...

1月黑猫投诉娱乐票务领域红黑榜:大麦演出门票退改难

据黑猫投诉数据显示,大麦1月有效投诉单753单,有消费者反馈在大麦购买演唱会门票遇到不支持退改的问题。消费者称:在大麦网购买了的四张演唱会门票,朋友家人突然去世无法出席,需退其中一张票。尽管消费者可提供证明,大麦客服却拒绝任何理由退票或转赠。平台上还有其他消费者投诉大麦演唱会门票退改难问题。截至1月底,大...