【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
店铺物流考核:店铺发货时效承诺达成率(例如店铺承诺24h发货,平台要考核店铺是否实际在24h内发货),店铺物流评分(成交后消费者对物流体验做出的评价),这些得分最终都会展示给消费者,影响消费者对于店铺商品的选择。物流服务商考核:在揽收时效、配送时效、全程跟踪信息回传时效、客户评分等多个维度对服务商进行考核,服务质量...
代收货款159元,货物价格不到0.3元?
中新网7月3日电“你有一个重要快递,代收货款159元。”遇到这种情况你会付款吗?随着电商的普及,很多消费者因买的东西太多,都记不清自己有哪些快递,一不留神可能就被代收货款“坑”了。代收货款有哪些“坑”?近日,有消费者宋先生向中新财经记者反映,他差点被代收货款骗了,收到一个代收货款快递,需付...
没买东西却要付钱!“代收货款”快递藏猫腻
6月19日,徐汇区的刘先生收到了一份来自圆通速递的“不明快递”,这是一份“代收货款”的快递,在快递的收件信息中,特意标注了由前台代收的字眼。也正因此,刘先生公司的前台为其代付了46元货款签收该商品。(图为刘先生收到的快递)可是,刘先生拿到快递后,发现里面装的是一条标价108元的“防暑神器冰凉巾”,但...
女子用快递发货 5万代收货款被快递员挪用(图)
“几万元货款啥时候能要回来?”市民孟女士在海中宝经营一家海参店,2013年使用安捷快递代收货款业务发了6单货物,共计货款5万元,但这5万元被快递员私自挪用了,目前只还回来1万元,快递员玩起了失踪,快递公司也一直不给处理。为此,孟女士拨打本报维权热线投诉。孟女士说,她在海中宝经营了一家海参店,经常往外地...
防范“代收货款”骗局,可实施退款“后悔权”
比如,快递公司可以建立“黑名单”,对有利用“代收货款”诈骗前科的商家,或地址不详、发货人信息虚假的商家,将其纳入“黑名单”,拒收相关快递。对有商品可疑的快递,可提醒消费者现场拆包查证,防范被骗。在电商行业日益发展的今天,保护消费者的合法权益、提高服务质量和诚信度,乃是电商平台、商家和快递公司等应...
159元买个0.3元的冬青树苗?当心!快递代收货款有坑
记者注意到,无论是宋先生还是很多网友反馈的代收货款存在的问题,这些快递实际上都标注了发货人和发货地址,那类似的快递是否能溯源呢?对此,有快递平台相关工作人员对记者表示,理论上此类快递是可以溯源的,不过“快递平台并无法保证发货人信息真实有效,比如发货人可能使用假的身份证或他人身份证发货,或者频繁更改发货地点...
到付快递,是怎么骗你钱的?
到付快递骗局,专盯你兜里的几十块钱10月19日,北京的郑毅收到一件来自山东青岛的到付快递,备注上写着“托寄物:商标发文”。核对面单上确实是自己的姓名、公司地址和电话之后,郑毅稀里糊涂支付了37元的货款给快递员。拆开文件袋之后,郑毅发现里面只有薄薄的一张纸,标题是“商标注册审查结果通告”,内容并没有...
郑州圆通快递员批顾客太心急,中秋包裹几元快递费,竟要求三天到
他们寄的是邮费到付,叫你付的是邮费,这个钱快递员没收,是寄东西那一方收的。我觉得应该是个人信息泄露了,然后被骗子利用了,发的空包快递,专门赚的黑心钱。不可能是正规的快递公司干,不到快递手里。快递只是代收货款然后打给发货方,如果你是个骗子,骗的钱全部让给快递你觉得你会搞吗。没看到有人骂你我很不满...
双11“尾八人”终于可以松口气了?不!这五大高能预警还得看!
附典型案例:“熊猫生活”宣传与实际不符天价邮费且不发货重庆市阚先生向“电诉宝”投诉称,自己于3月16日于熊猫生活APP店铺的全国正品数码城购买OPPORENO7手机一台,收取天价邮费800元,中途不能退款和取消。同时截至4月25日依旧显示打包制单中,已经一个多月了,依然没有发货,要求退货退款并将退款按照原路径返回...
以代卖收藏品为名专骗老年人,朝阳警方打掉一团伙抓获5名嫌疑人
8月5日,新京报记者获悉,近日北京市公安局朝阳分局刑侦支队会同管庄派出所等单位,打掉一以代卖收藏品为名专骗老年人的涉案团伙。该团伙利用一般老年人不具备收藏品鉴别知识、不了解买卖行情的特点,冒充某拍卖公司,以高价帮助老年人卖出手中的古玩、字画获利为幌子,对老年人实施诈骗。