快速理赔显高效 真诚服务暖人心 中国人寿财险南昌中支在行动

2024-10-2411:00来源:信息日报作者:佚名“第一时间响应,第一时间处理”一直是中国人寿财险南昌市中心支公司车商专营部的客户服务承诺。2024年9月中旬,赵女士驾车途中发生车险事故,造成车辆左前大灯、前保险杠等配件受损,直接经济损失三万余元。接到客户报案后,中国人寿财险南昌市中心支公司车行专员潘俊彦第一...

中国人寿财险浙江省分公司全力抗击“贝碧嘉”

截至9月16日中午,中国人寿财险浙江省分公司现场排查风险客户238个,出具防损建议书175份。为加强保障,公司已开通大灾理赔“绿色通道”,为客户开通应急报案、柜面报案、95519和当地理赔服务点及理赔自助报案等多渠道24小时受理服务,执行免费施救原则,给因洪水围困客户提供免费拖车服务,对高风险企业特别针对涉水的工程险做到...

中国人寿财险天津市分公司全力做好暴雪天气保险理赔服务保障

面对强降雪天气引发的交通事故,中国人寿财险天津市分公司立即开展救援。近日,该公司线上查勘员接到报案,一名客户在天津市东丽区成林道与登州路发生事故。查勘员随即赶往现场,客户正焦急地等待施救。查勘员协助客户下车到达安全地点,并立即联系安排拖车服务,将客户受损车辆拖放到指定地点。在天津市西青区张家窝镇,由于积雪...

中国人寿财险无惧“贝碧嘉”台风 “逆风”行动!

中国人寿财险95519客户联络中心迅速调度应急热线服务资源,江苏分公司根据台风实时路径,及时调整重点区域服务策略,第一时间调配理赔大灾梯队驰援现场,争分夺秒帮助救援,保护客户人身安全。截至9月16日14时,江苏分公司共接到台风相关报案136件,估损金额近百万元,协调第三方救援车辆近400次次。针对报案量激增,江苏分公司...

以“迅”应“汛” 中国人寿财险全力应对暴雨洪涝灾害

面对6月18日以来,安徽省黄山市多地遭遇持续强降雨天气,中国人寿财险安徽省分公司抽调全省12名理赔骨干人员组成大灾处置团队,由分公司理赔服务部总经理带队赶赴一线,省市联动,共投入理赔人员39名、查勘车15辆、拖车11辆,全力做好防灾减灾和理赔服务保障工作。

中国人寿财险河南省分公司全力以赴打好保防救赔“主动仗”

截至7月9日,中国人寿财险河南省分公司共接到车险、企财险、家财险、工程险报案1204起,出动救援车60余辆、救援人员69人次、已救援车辆412余辆(www.e993.com)2024年11月17日。汛期期间,中国人寿财险河南省分公司第一时间开启绿色快赔通道,最大程度简化理赔手续,对于涉水车辆损失和紧急案件优先处理,提升赔付速度。全员保持24小时电话畅通,快速开展施救...

闻“汛”而动 中国人寿财险江西分公司全力应对暴雨灾害

入汛以来,中国人寿财险江西分公司全面启动防灾防损工作,第一时间发布预警提示信息,同时通过微信、朋友圈、短信等平台向客户发布暴雨预警提醒,截至目前,已发送预警信息超13万条;在易积水路段张贴了提示信息,积极引导行驶车辆规避高危区域;提前准备灾中应急资源,包括备胎、牵引绳、手电筒、警示牌、测量尺、应急包等物资,要...

中国人寿财险兴安中心支公司闻“汛”而动

为做好查勘及理赔服务,中国人寿财险兴安中心支公司开通绿色快速理赔通道,多渠道、全天候受理报案,为客户提供7X24小时报案受理服务。期间公司累计受理车险、财产险、农险等各类报案达200余件,并全部第一时间完成查勘工作。同时,简化理赔手续,对于损失较小,责任明确的案件,实施快速定损快速赔付;对于受损严重的水淹车,积极...

暴雨来袭,中国人寿财险长沙中支 闻“汛”而来,逆水前行

连续四天,中国人寿财险长沙中支理赔员们以公司为家,奋战四夜,每天24小时待命随时听候调度,保持电话畅通,确保汛期工作及案件落实到位,困了就趴办公桌上打下盹,接着又打起精神来处理案件,他们已记不清自己接了多少电话,风雨无阻、不分昼夜地默默坚守在岗位上,奉献着自己的一份力量,努力为客户提供有温度的保险服务...

中国人寿财险全力迎战广州“雹灾”、强龙卷风极端天气

目前,已接到本轮冰雹、大风灾害相关案件900余件,已查勘处理700余笔,已向受灾现场累计投入人力超过480人次,派出查勘救援车辆超过360辆次,提供拖车服务近百次。27日15时,收到中国人寿财险“安心防”云平台强对流天气异常预警后,广东省分公司快速排查广州极端天气影响重点突发区域,组建应急工作专班,多地支援现场应急...