杭州外卖员下跪事件:配送“最后一公里”冲突频发如何破局?
近年来,配送服务中的“最后一公里”冲突事件频繁发生,引发了广泛的讨论。外卖员和快递员作为平台经济的“毛细血管”,肩负着业务派送的指标压力;而物业保安则作为社区安全的“守门人”,有责任确保社区生活环境的安全和有序。当这两方发生冲突时,背后的平台公司、物业公司乃至业主是否应该承担责任?还有哪些主体可以...
门难进、车难停,外卖配送“最后一公里”如何打通?
目前,北大南门驿站的经验已向多所高校推广,美团也于近期启动了“骑手友好校园”项目,并通过智能外卖柜等方案打通校园配送“最后一公里”。“骑手友好社区”项目负责人表示,针对学校、医院等大型封闭园区,平台利用外卖柜等减少骑手等待时间。此外,今年还将落地1000家“骑手友好商家”,参与项目的商家将为骑手们提供用餐优...
打通外卖配送“最后一公里”需找到“最大公约数”
然而,近些时间以来,外卖骑手常常被卡在配送的“最后一公里”——小区不让进、楼号不好找、电动车无处停、电梯不能坐、甚至有骑手因进门问题与保安发生冲突等问题,持续引发社会关注和舆论热议,不仅增加了骑手配送难度,也会影响了消费者的服务体验,更为严重的是,也容易激化矛盾,产生冲突,形成社会问题。外卖骑手“进...
...记者实探“外卖员与保安冲突后下跪”园区 “外卖最后一公里...
实际上,无论是快递员还是外卖小哥的“最后一公里”都是普遍性问题,盘和林向记者表示,近年“小哥们”“进小区难”事件屡次发生,本质上是一个基层治理如何与时俱进的问题,需要有关部门主动作为,组织物业、平台、配送站点等多方共商共建,在充分沟通和试验实践中探索出可行方案,找到各方诉求的最大公约数,兼顾外卖骑手工...
“杭州外卖员下跪”续:物业称小区配送正常,后续还将调查
美团方面透露,冲突发生后,美团第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突,并为其向物业支付了围栏维修费用。目前,相关骑手伙伴已安全返回。对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,美团将根据骑手诉求提供各类相应援助,并配合相关部门调查。据介绍,该事件暴露出外卖配送进小区的“最后一公里”难题,不少外卖小哥面临门难进、...
杭州通报外卖员下跪事件!网友:到底是“谁”错了?| 来听新闻
同时该律师建议,外卖平台应当承担起社会责任,在外卖配送这种新型用工关系中积极探索问题解决方案,可以通过替代赔付、购买保险、建立劳动关系等方式切实有效提高劳动者权益,化解矛盾、促进和谐(www.e993.com)2024年9月18日。如何打通配送“最后一公里”?有成功案例一段时间以来,外卖骑手送餐路上,门难进、车难停、楼难找、乘电梯难等问题,持续引发社...
外卖骑手的“最后一百米”
“我可以肯定,就我送外卖的这一片,大概有90%的社区是不让外卖电动车进入的。”陈进所说的这个比例,在后续采访中也得到了多位附近骑手的印证。“物业不让外卖电动车进社区,这我们已经习惯了。但西溪世纪中心这个园区,不仅仅是最后一公里送餐的问题,而是很多出餐商家在园区里,从一开始送餐难度就增加了。”陈进透...
保安与骑手冲突再现,多地建“友好社区”打通送餐“最后一公里”
“最后一公里”难题待解,外卖小哥进小区尚无统一标准公开信息显示,此次冲突事件发生在杭州市西湖区绿城西溪世纪中心,物管公司为绿城服务。该中心部分楼栋为办公、部分为公寓,物业管理费在5.5元-9元/月/平方米。绿城服务是内地较早上市的物企之一。据克而瑞物管显示,2023年物业企业在管规模中,绿城服务排名第六。
新闻观察:外卖小哥劳动权益保障不到位
在配送时间的高压之下,各类矛盾摩擦难免发生,那么外卖配送进小区的“最后一公里”难题该如何解决?面对困境,全国各地有哪些探索呢?接着来看。杭州推出“小哥码”打通进门“最后100米”杭州在今年7月推出了“小哥码”,是依托“浙里办”平台推出的电子通行证,骑手获得专属的“小哥码”电子通行证后,在小区门口扫描二...
看丹观察丨杭州通报外卖员下跪事件!网友:到底是“谁”错了?
同时该律师建议,外卖平台应当承担起社会责任,在外卖配送这种新型用工关系中积极探索问题解决方案,可以通过替代赔付、购买保险、建立劳动关系等方式切实有效提高劳动者权益,化解矛盾、促进和谐。如何打通配送“最后一公里”?有成功案例一段时间以来,外卖骑手送餐路上,门难进、车难停、楼难找、乘电梯难等问题,持续引发社...