自动续费竟长达20年!电信6星会员被坑:“视频彩铃心动会员”隐形吸费
明确向客服表示自身权益的诉求,第一,取消彩铃,并且屏蔽此功能,我们不需要。第二,返还扣去费用。客服开始的话术是,我们权限不足,只能返还两个月12元。我说必须要求返还6个月,客服表示不可以。于是我根据上次《电脑报》给出的支招方案,表示如果不解决,就拨打工信部公共服务电话平台12381热线,进行申诉。客服表示让我...
悄悄开通默默扣钱,视频彩铃为何开通容易取消难?
根据移动客服人员的解释,部分套餐中的视频彩铃业务属于免费赠送,不能通过短信来取消业务,只能拨打客服电话暂停该业务。如果是通过单独每月付费订购的彩铃,比如视频彩铃基础会员包,可以通过短信取消。“不同的订阅途径有不同的取消方法,短信不可能适用于取消所有视频彩铃,详情可以拨打12530专线咨询。”张女士随后拨打125...
莫名其妙就开通了 取消起来程序复杂 偷偷给的视频彩铃很闹心
客服人员表示,部分套餐中的视频彩铃业务属于免费赠送,不能通过发送短信的操作取消,只能拨打客服电话暂停。只有通过单独付费订购的彩铃业务,比如视频彩铃基础会员包,可以通过发送短信取消。“不同的订阅途径有不同的取消方法,短信不可能适用于取消所有视频彩铃,详情可以拨打12530专线咨询。”该客服人员建议。随后,记者...
运营商乱扣费!用户被偷设手机彩铃/点播收费节目...查查你的账单吧
总结下来,如果是取消普通“彩铃”,可以编辑短信“QXCI”发送至10086;如果是取消VoLET视频“彩铃”,可以编辑短信“QXSP”发送至10086,如果是取消视频彩铃,可以编辑短信“QXSP6”发送至10086。罗永浩表示这次豁出去了,甚至为了让广大网友周知此事,还承诺转发就抽送一部iPhone13手机,可见老罗被这项彩铃业务伤得不轻。据...
漫游费取消套餐仍收费43个月 三大运营商的“糊涂账”有多少?
周律师认为,作为运营商应该主动向消费者公开并告知变动的收费规则,“该收的收,不该收的不收,这关乎企业的诚信经营”。在采访过程中,周律师还向央视网记者介绍了今年两会他提出的关于“电信运营商取消手机来电显示收费”的提案。和本文前述的几种“隐蔽收费”情况类似,部分受访者都表示至今仍不知道各运营商目前都...
联通5G彩铃要来了:可播视频,明年7月全面收费
“我们试用的阶段性的安排将会在明年6月份之前,首先是功能费免费,信息费收费也是逐步的,明年7月份以后开始进入全面收费的阶段(www.e993.com)2024年10月10日。”李韩称。待审批的计费规则。中新网吴涛摄具体定价,据李韩透露,5G彩铃toC市场是包月1-10元,单点1-3元,主推6元/月。toB市场化是包月5-20元,主推10-12元/月。该定价...
中国电信彩铃业务乱收费遭投诉
尽管电信只是每月扣除郭先生5元的彩铃“信息费”,但郭先生对莫名其妙产生的费用仍有质疑,“按照合约我的彩铃功能本该免费,况且在何种情况下开始收费电信却从未告诉过我,这完全是个收费陷阱;另外签约时和签约后我没有选择过任何彩铃,电信随便指定一首彩铃给用户,却让用户为此付费,这本不公平”。
电信承认收费错误却照收 教师维权9月终获退费
后来,电信方面通过系统给黄女士返回了十几元话费和一部手机的彩铃、来显费用。黄女士想,既然对方意识到收费错了,今后按合同协议收费就行,没必要太过较真。但今年9月7日上午,黄女士发现她的手机因欠费被停机了。黄女士很纳闷:她每月的话费从来不足89元,短信费每月也从来不超过10元钱,而先前预存有100元话费,怎...
取消漫游、长途费能有多少含金量?
很多人吐槽,流量费还要分一个省内流量、省外流量,既然“漫游费、长途费”这种跨省产生的费用能够取消,为什么流量方面还要分省内省外,所以要“提速降费”首要先把省内省外取消。最后,让我们回归主题,漫游费和长途费的举措含金量其实一般,比如月租费、来电显示费这种跟用户息息相关的费用更应该被取消。而流量已经替换...
315维权|老人手机未联网却被开通流量业务?联通客服:系视频彩铃
3月14日,中国联通一名客服工作人员回应称,经查询账单,该手机未开通上网功能,但于今年1月份开通了“湖南乐享视频彩铃6元”的服务,收费模式被归类在“流量叠加包”业务下面。“当时可能是点击了相关链接,或是收到工作人员邀约,开通了这项服务。”前述工作人员表示,如需取消该项业务,需要拨打湖南联通客服电话。