取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉
薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择,他们应该...
中小企业被拖欠账款?工信部推动健全投诉处理机制
为保障投诉处理机制切实有效、管用,《投诉处理暂行办法》还明确了多项配套机制和监督机制。除了对于拖欠中小企业款项的机关、事业单位和大型企业依法追究责任外,还可对典型案例公开曝光、对情形严重的拖欠行为实施失信惩戒等。对机关、事业单位和国有大型企业支付中小企业款项情况,审计机关将实施审计监督。同时,省级以上...
工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...
农民工被拖欠工资怎么办?这个办法在家操作就管用!|来听新闻
一次投诉,7天解决不久前,李明通过微信向国家信访局提交了网上信访,反映他在北京做保安期间被拖欠工资问题。国家投诉受理办公室的工作人员收到李明的网上信访后,本着对群众诉求“马上办”的原则快速研判,第一时间转交到北京市信访办。凭借网上信访快捷高效的优势,当天下午,北京市信访办就将这一问题转交到了负责办理...
这些95、170、171号码令人生厌?工信部说:骚扰电话整改要短期内见效
在今年5·17世界电信日来临之际,5月13日工信部发布了12321举报中心一季度的最新数据。数据显示,骚扰电话、垃圾短信等举报投诉量仍处于上升态势。不少人在生活中也发现,让人烦心的骚扰电话并没有减少,而且还不断升级。最明显的情况就是以往手机号码、座机号码、+86虚拟境外号码等骚扰电话少了,取而代之的是95这样的...
打12318投诉游戏管用吗
打12318投诉游戏管用吗打12318投诉游戏管用(www.e993.com)2024年10月17日。12318是全国文化市场统一举报平台,包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台,于2005年8月1日正式开通。12318的设立,是为了进一步畅通和拓宽文化市场举报渠道如果您对游戏有任何投诉或举报,可以拨打12318进行投诉。不过,需要注意的是,12318主要是为文化市场...
人民日报:手机不实名?停机最管用
停机最管用目前广东三大电信运营商手机实名登记率已超过或接近95%工信部近日下发通知,要求各基础电信企业确保在2016年12月31日前,各企业全部电话用户实名率达到95%以上,2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记。此举对许多消费者来说,是既欢喜又疑虑,喜的是长期受垃圾短信和诈骗电话骚扰的他们看到了主管部门打击...
一个让中国移动从「我老子」变「我孙子」的经历和攻略 | 爱范儿
工信部投诉电话:010-12300工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov由于某些地区的运营商会劫持这个申诉页面,如果发现这个页面无法打开,可以通过电话或邮件申诉,同时还可以在申诉时再加上一条DNS劫持。在提交了申诉后,记得保持电话畅通,可能会有010-12300的号码与你沟通,也有可能是当地运营商用固定电话打来的。