男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

物流进度显示，快递配送合规且正常，无法依照“全额保价”对消费者赔付。另外，顺丰配送贵重物品时，配送员会与收件人联系并沟通上门时间，以确保货品由收件人本人签收。如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥，让快递小哥帮助核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。消费者称快递黄金时购...

一经签收,概不退换?商家要求消费者赔偿被法院驳回

一经签收，概不退换？商家要求消费者赔偿被法院驳回消费者收到商品后发现有磕碰，要求退款退货；商家却称，销售网页中写明“一经签收，概不退换”，要求消费者返还货款，并赔偿各项损失……近日，记者从北京三中院获悉，法院最终认定商家应当履行退货退款义务。消费者张某花费243元在一家网店购买了手办模型一个。快递...

快递被拍照签收、家门口签收,丢了谁负责赔?

如果未经发件人或收件人同意,快递员擅自把快递放到家门口等位置,然后快递丢失,法律上这个责任就该由快递公司承担了!所以,大家一定要注意,至少收发贵重物品时,千万不要同意快递员把东西放门口这种操作!因为如果价格低的普通快递丢失,一般找快递公司交涉赔偿比较容易,就算不赔自己也损失也不大。但如果是贵重物品丢失,别说...

一周一案丨快递未签收遭辱骂?法院:侵犯名誉权

若侵害人格权益的行为实际发生,消费者可以要求经营者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失的权利;如综合考虑各因素,可以认定该行为造成严重精神损害的,可以要求精神损害赔偿。《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条??民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

记者咨询多家快递公司得知,各企业对快递员的派送方式及标准要求不同。部分快递公司要求快递员送件时逐个拨打电话,询问客户是否方便签收及需要的派件方式,如上门派送或放在指定地点,但也有快递公司没有相关要求。包裹在代收点或快递柜损坏谁负责西安市民杨女士说,临近过年,她在网上购置年货时挑选了一个两瓶装的红酒...

女子网购后故意不接电话,向快递公司索赔上百次获利3万多被起诉

2021年至2023年期间,女子彭某以投诉索赔为目的,网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见,促使快递员先签收后派送,随后其借此举报,向快递公司索赔,非法获利37,000余元(www.e993.com)2024年11月27日。2024年1月8日,上海市青浦区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪对其提起公诉。经了解发现

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”...

网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合...

网购的商品被快递员放在快递自提柜里,消费者到快递柜收取,是生活中常见的情形,快捷方便,但也存在不能当面签收验货,商品出现问题,无法退换的风险。这类纠纷如何处理?21日上午,《北京市第三中级人民法院服务保障首都“国际消费中心城市”建设消费纠纷审判白皮书》发布,相关典型案例提示了法院对此类纠纷的裁判原则。

快递新规出台后,“最后一公里”的情况变好了吗?

其他都还好说,最需要避免的就是被客户投诉,“签收率不达标要罚款,丢了件要罚款,短件、少件也要罚款,最厉害的就是人家要投诉到邮政管理局,罚款从500增长到1000,如果第二次投诉你,就会加罚到5000。”据《快递员调研》,快递员最担心的问题是投诉罚款过多。近六成快递员每月被罚200元以上,27%的快递员每月被罚...

回顾快递员送货敲门遭投诉,被开除扣3万,女子:我办公需要安静

熊灵慧表示，自己前两天在网上购买了价值180元的生鲜快递，这里面都是一些冻着的肉类。这些快递在三点半左右都已经到达了快递站点。可是因为快递员在路上消耗了很长的时间，导致熊灵慧拿到快递的时候已经五点过一些了。等签收快递后，熊灵慧发现这快递里原本冷冻的肉类已经开始化水，整个快递都被搞得湿哒哒的。感觉...