5月“未按承诺提供服务”类投诉占广州网约车乘客有效投诉超35%
服务投诉方面,5月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉511宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“未按承诺提供服务”类投诉...
太蹊跷!山东市民向上海12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车...
同时,“滴滴”表示,原则上网约车司机的订单只要不是作弊,乘客没有付款的情况下,平台都会在7天内先给司机垫付,保证司机的利益。事实上,上海“12345”近来收到了不少相关投诉,反映网约车平台目前存在着形形色色的“刷单”现象。除了上述的“打针”和“代叫黑产”,一些常规的刷单量、刷服务分的现象更为普遍。
网约车情况通报:车多了,单量涨了,时薪降至28元以下
第二季度市区交通运输管理部门办结“12345”政府热线、“12328”交通服务热线转办的网约车乘客有效投诉359起,主要反映网约车驾驶员未按承诺提供服务、服务质量差、多收费等问题。乘客有效投诉所涉平台投诉数排名前三的是滴滴出行科技有限公司无锡分公司(滴滴出行、花小猪打车)95件、南京领行科技股份有限公司无锡分公司...
太蹊跷!市民向12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车……网约车...
人在家中坐,怎么突然在上海叫了车?这些订单显然是虚假的!他们纷纷致电上海12345市民服务热线,要求相关网约车平台查清楚原委,对弄虚作假的“刷单”乱象予以治理。大量炮制假单行话叫作“打针”加上微信后,山东的高先生一连给记者发来了14张手机短信的截屏画面。这是一个多月来“享道出行”平台给他发来的提...
4月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉552宗,“服务态度差...
服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为218宗...
12345记者帮你跑|热门景点频现疑似非法营运车辆 有驾驶员主营拉客...
几番尝试后,记者终于找到了一位愿意去朝天门广场的滴滴车司机,报价15元(www.e993.com)2024年8月16日。记者打开“滴滴出行”软件,发现正常叫车只要11到13元。该司机没有通过平台接单,让记者微信支付,司机却称自己是“正常”拉客,请记者放心。▲1月14日晚上,渝中区洪崖洞景区有不少网约车线下揽客。(记者崔曜摄)驾驶途中,除了前面有...
网约车虚假订单“满天飞”?人在山东,竟频繁收到上海的叫车短信……
对于上述“12345”收到的投诉,网约车平台介入后均采取了措施。对于通过炮制虚假订单“打针”的“182”手机用户,“享道出行”平台已封禁了相关涉事手机号的叫车功能。同时,平台表示将进一步开展调查,对已初步锁定的涉事司机的作弊行为予以处理;而针对陕西的陈先生遭遇“代叫黑产”后产生的异常订单,目前滴滴已予以关单...
人在山东,竟收到上海叫车短信 网约车虚假订单“满天飞”怎么管
对于上述“12345”收到的投诉,网约车平台介入后均采取了措施。对于通过炮制虚假订单“打针”的“182”手机用户,“享道出行”平台已封禁了相关涉事手机号的叫车功能。同时,平台表示将进一步开展调查,对已初步锁定的涉事司机的作弊行为予以处理;而针对陕西的陈先生遭遇“代叫黑产”后产生的异常订单,目前滴滴已予以关单...
雨季12345热线养鸽投诉竟增长明显,发生了什么?
近一个月来,12345市民服务热线中关于鸽舍问题的投诉明显增多。梳理发现,这些投诉竟与汛期降雨密切相关。有的市民反映,房顶漏雨却做不了整体防水,就是因为楼顶建有鸽舍,又很难拆除;有的市民反映,今年暴雨多伴狂风,架在楼顶的“空中楼阁”锈迹斑斑,会有安全隐患……...
5月广州办结12345转办网约车乘客有效投诉128宗
在服务投诉方面,2022年5月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政府服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉128宗,南京领行科技股份有限公司(T3出行)、滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)及杭州优行科技有限公司(曹操专车)乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉42宗,占...