“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者杨先生在准备携号转网时被告知，其手机号有一个20年的靓号协议套餐，不能办理转网。镇江市消协认为，携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议：通信运营商进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

所谓携号转网，是指用户在不换手机号的情况下，可以带着现在的号码转入其他运营商。工信部数据显示，自从2019年正式在全国施行后，截至2022年第一季度，全国携号转网用户数超5700万。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中，不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波，有未知合约，需交违约...

携号转网的背后:需求降温、难题待解

北京商报记者就“携号转网”问题走访了用户与运营商,了解到其背后的难题,所谓携号转网,指的是用户不改变自己手机号的前提下,从原运营商换到新运营商,2019年11月27日,全国携号转网服务正式启动。然而携号转网并非一帆风顺,家在咸阳的张先生,三年前来北京上大学,由于运营商信号覆盖问题,张先生此前在家办理的号...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

首先是确认携转资格,发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话;如果符合携转资格,再发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话申请授权码;最后到携入运营商出示授权码办理即可。不过近期,不少网友反馈,全国多地出现了限制携号转网名额的现象,导致在办理携号转网业务时困难重重。一位武汉...

靓号!尾号“888888”!想转网要赔41万?回应来了

毕竟使用这个靓号每个月的话费至少得要两千元如果一直不能解决问题的话就应该同意让自己无责携号转网记者陪陈老板赶了过去被保安拦住了对方要求联系里面的人出来接记者请保安帮忙联系一下里面的人保安：不是这样的道理，你们的号码给我，我再来联系。记者：我要有号码就不用通过你了呀。保安：我们没有...

携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事

三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整(www.e993.com)2024年11月29日。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...

携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?

济南广电·天下泉城客户端2月20日讯“在未告知我的情况下,中国电信的工作人员私自给我捆绑了10年靓号协议”近日,中国电信用户王奇(化名)向记者反映,他向中国电信申请携号转网时,被告知要交纳12000元的违约金,否则不能携号转网。针对这一反映,记者调查发现,自2019年11月27日携号转网正式在全国推开已有四年时间...

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

徐先生反映，当时在营业厅里，工作人员称两年套餐时限，两年后可降低套餐，也可以携号转网。工作人员称，经查询他以前曾反映过类似问题，目前他们把这个情况进行登记，核查后再答复。至于那个20年的协议，到底是徐先生签字的时候没有看清楚，还是有人冒名签字，尚需要电信部门的进一步核查。来源：华商报大风新闻记者...

一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

消费者杨先生投诉称,最近去通信营业厅办理携号转网手续时,工作人员告知其手机号有一个靓号协议套餐20年,不能办理。杨先生称,“如果办卡时,工作人员知我说有20年协议,我是不可能办理的!”镇江消协认为,通信运营商区别对待套餐升级和降档属违约行为。按照“消法”第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

用户申请“吉祥号”携号转网,中国移动索要16.2万元违约金!

近日,记者以用户身份咨询了三大通信运营商客服,客服均表示,“吉祥号”“靓号”等用户办理携号转网不用等到合约期满,但要支付违约金来解除协议,赔付标准根据用户协议而定。记者了解到,《电信网码号资源管理办法》规定,码号申请人获准使用码号资源后,电信主管部门可以采用指配、随机选择和拍卖等方式分配码号。电信业...