打电话卖保险行不通了?年内多家保险公司撤销电销中心
今年2月,大都会人寿撤销了广州第二电销中心;4月,北大方正人寿撤销了青岛分公司电话销售中心;而7月则多达4家,其中,阳光人寿石家庄电话销售中心获批撤销,大都会人寿重庆第一电销中心获批撤销、泰康人寿山东潍坊电话销售中心获批撤销,太平人寿北京电话销售中心获批撤销。谈及寿险公司纷纷撤销电销中心的原因,周瑾向《华夏时报...
中央决定!刚刚,中国人寿集团换帅!
中国人寿集团出现高层人事变动,涉及一二把手。2024年8月28日上午,中央组织部有关负责同志出席中国人寿保险(集团)公司干部会议,宣布中央决定:蔡希良同志任中国人寿保险(集团)公司党委书记,免去白涛同志的中国人寿保险(集团)公司党委书记职务。蔡希良原为中国人寿集团党委副书记、总裁,此前几天,已有他被考察的消息...
中国人寿寿险公司积极开展反保险欺诈宣传活动
为了加深公众对保险欺诈的认识,增强防范意识,维护保险市场的健康稳定,近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极开展反保险欺诈行动,切实维护行业和广大客户的权益。保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为,主要包括故意虚构保险标的,编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因...
中国人寿寿险公司不断完善反保险欺诈工作机制--黄河新闻网
此外,中国人寿寿险公司还加强与中国人寿财险公司的沟通联络、信息互通,共同打击保险诈骗犯罪,提升欺诈风险防控水平。在制度建设方面,中国人寿寿险公司制定完善的反保险欺诈管理制度和操作流程,明确各部门和岗位的职责分工,建立欺诈风险监测、识别、评估和处置的全流程管理机制。同时,加强对员工的教育培训,提高员工的反欺诈...
国寿寿险积极开展反保险欺诈行动,维护行业形象与客户权益
为维护保险市场的正常秩序,保障广大保险消费者的合法权益,近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极响应监管要求,全面开展反保险欺诈工作,以坚决的态度和有力的措施,打击保险欺诈行为,为行业的健康发展和消费者权益保驾护航。保险欺诈不仅损害了保险消费者的利益,也严重影响了保险行业的声誉和...
服务好不好谁说了算?来看这家险企的答案|寿险|国寿|中国人寿|保险...
从柜面网点的客户留言簿,到95519服务专线的“客户满意度”回访,再到互联网时代寿险APP、柜面等服务渠道的“立用立评”,聆听客户声音、了解客户需求,始终是该公司不断提升服务水平的重要手段(www.e993.com)2024年9月15日。随着运营服务的规范化、数字化,中国人寿寿险公司已建立起“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,并依托互联网+、...
中国人寿寿险公司积极应对陕西柞水一公路桥梁垮塌事故
为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、95519客户服务专线等多渠道、24小时报案受理服务。三、优化理赔申请资料对于因本次灾害出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等)。四、免交纸质理赔申请资料理赔突发事件发生期间,对于...
中国人寿寿险公司启动“牵手国寿 智享未来”2024年客户节主题活动
6月6日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)第十八届客户节在全国同步启动。今年客户节,中国人寿寿险公司以“牵手国寿智享未来”为主题,特别策划了“线上+线下”系列活动,倾听客户心声、丰富服务供给、回馈市场关爱,用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。
中国人寿寿险公司:适老化让长者畅享普惠银龄生活
在柜面、电话等传统服务渠道,中国人寿寿险公司多年来持续通过拓展服务职能、开展适老化改造,提升老年客户的服务体验。柜面配备轮椅、老花镜、放大镜等设施,设置敬老窗口,为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务,为出门不便的老年人提供上门服务。部分柜面还设置了健康体验专区,方便老年客户量血压、测血糖。过去两...
中国人寿驻滇单位与中国联通云南省分公司签订战略合作协议
????15日,中国人寿驻滇单位(中国人寿保险股份有限公司云南省分公司、广发银行股份有限公司昆明分行、中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司、中国人寿养老保险股份有限公司云南省中心)与中国联合网络通信有限公司云南省分公司在昆明签订战略合作协议。????此次战略合作围绕数字转型之路,通过优势互补,在保险业务、...