好服务助力高转化,电商作者借“达人客服”沉淀更多流量

通过做好服务，@千寻Chihiro收获了流量获取效率和转化效果的双提升，直播间展示流量上涨31%，电商展示流量增长64%。这其中，“达人客服”的价值，已不仅局限于一款服务工具，它更能作为电商作者能力的补充升级，帮助作者打好“服务”地基，让团队有更多精力加大优质内容投入，进一步拉高生意增速。“达人客服”助力高效沟...

小红书电商网店客服外包好做吗?

1.成本优势：通过将客户服务业务外包给专业的客服公司，企业可以降低人力成本和管理成本，提高效率，同时也可以避免招聘、培训和管理客服人员的麻烦。2.专业优势：客服外包公司通常拥有专业的客服人员和先进的客服技术，能够提供更高效、更专业的客户服务，同时也可以根据企业的需求定制服务方案。3.效率优势：通过客服外包，...

电商客服管理岗如何写好日周月报 记得收藏

-预见可能面临的新挑战及对应策略;-制定具体的培训计划和团队建设活动安排。六、其他需要关注的事项-如果有重大项目的跟进、新系统的上线或者公司政策变动等因素对客服工作产生影响,也应在月报中提及并说明相应的调整方案。最后,确保报告语言清晰明了,数据准确无误,并且结构逻辑严谨,以便上级领导和相关部门能够...

电商平台联合送出双节好礼?京东客服:骗子,假的,我家人也收到了

京东客服在电话里告诉记者：“这是骗子，假的，这两天好几个客户都反映了这个问题，包括我的家人也收到了这种快递。”客服在回复中否认参与此次活动。（手机截屏）其他平台或商家也在回复中称：“我们没有参与此类活动”“这是诈骗，不要相信”。记者在社交平台搜索发现，多位网民也在近期收到了同类快递。有网民...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

4.骚扰他人场景增加平台主动介入。(相关链接:淘宝新规引争议!“整顿”客服,取消商家评价!)2、淘宝变更评价规范:删除卖家对买家的评价功能7月20日消息,淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。核心变更点是删除了卖家给予买家好评/差评的功能。

抖音电商两年三办开放日,打造“好服务、好商品、好内容”平台生态

为服务好消费者,过去一年,抖音电商持续投入基础能力建设、完善治理策略,加强物流、售后、客服方面的体验,携手商家、达人、合作伙伴不断完善服务能力(www.e993.com)2024年11月9日。为了提高问题解决的效率,抖音电商持续完善“平台客服”、“商家客服”、“达人客服”三个消费者求助渠道的服务能力,努力让消费者寻求帮助时“只联系一次”。过去一年,...

【新余招聘】5月28日最新大量优质岗位、门槛低待遇好在这里,电商...

五、电商运营,客服面议1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量。3、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站,拼多多等广告资源;...

抖音电商:持续加大体验保障投入,为用户带来好货好价

抖音电商平台治理负责人马磊表示,从抖音做电商开始,平台始终将消费者体验放在首位,让用户放心看放心买。为了提高问题解决的效率,平台持续完善“平台客服”“商家客服”“达人客服”三个消费者求助渠道的服务能力,努力让消费者寻求帮助时“只联系一次”。

电商平台免费赠送礼品?客服核对电话背后隐藏什么猫腻?

电商客服核对电话背后,隐藏的是一条贩卖公民个人信息的产业链。近日,江苏省扬中市人民检察院以侵犯公民个人信息罪对贺某、周某、孙某等6人提起公诉。经审理,法院判处六人有期徒刑二年至有期徒刑三年六个月,罚金人民币五万元至十五万元不等。2023年2月,家住扬中的吴女士接到了一通来自湖南长沙的电话,对方自...

我和大牌带货主播聊了聊,发现电商没有秘密

进入刘教授客服团队的阿笙,本是大厂客服组领导。她更加直观感受到了不同:“每一个人都不是模板化的,最大程度保留了自己的风格。”阿笙处理售后问题时她举了一个例子,曾经,许多电商售后咨询以“谢谢”结尾。现在,她听到最多的结束语是“老刘的选品就是靠谱”。