「天眼问政」手机号被莫名限制通话,多人遭遇运营商误判“涉电诈...

近日，有网友向“天眼问政”栏目留言，其手机卡在10月份被移动公司停用通话功能，11月份去营业厅注销电话卡时，工作人员以需要警方开证明为由拒绝。此后她去派出所开证明后再去营业厅办理注销业务，工作人员又让她下一个月再来。她质疑：之前为什么要无故关停我的手机？之后办理注销时又为什么来回折腾？据了解，这位手...

时刻帮丨手机“无故”被关停?通信反诈专家详解原因

“无缘无故，手机号卡说关停就关停？”近日，长沙市民贺先生向红网时刻帮记者爆料：因他使用的通信套餐中的一副卡号码存在被异常使用的情况，使得他名下的所有电话号码被两度关停。长沙市民夜半被停机，“像和整个世界失联”“这么一关，我名下的5个号码同时被停，像和世界突然失联。”贺先生告诉记者，收到短信提...

手机号码一周被停三次?移动回复:有异常但原因不明

但没想到的是，尾号6000这个号码，在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机，理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下，当天下午，二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是，这个号码仅仅恢复正常三天，1月14日下午2点19分，二木先生再次收到短信，尾号60...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

正在使用中的手机被运营商突然停机了,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停机主使用是“为你好”。然而,机主们则认为,以“保护...

八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好”。然而,机主们认为,以保护的名义侵犯用户的合法权...

手机停机解封需社保信息?深圳移动最新回应:极高涉诈风险号码,需...

需要特别说明的是,正常使用的手机号码不会被关停(www.e993.com)2024年12月18日。在我公司关停的号码中,属极高涉诈风险、复通需提供社保信息的情况极少。近日媒体所报道的案例中,涉及的两个号码因高频呼叫异地号码等多种异常通信被关停。其中一个2024年6月30日开户,存在极高涉诈风险,被严控复通,客户已销户;另一个2015年9月开户,存在中高涉诈...

反诈停机减少“误伤”,考验各方管理水准,用户呼吁完善致损补偿机制

那么,为什么多数被停机的用户都觉得自己“什么也没干”,就中招了呢?相关专业人士也曾给出明确说法,风控模型预设的异常通信行为分为多种情况,如办卡后长期未使用的;话务特别频繁但离散的;在异地特别是敏感地区开卡的;电话卡频繁更换终端的行为等等,都有可能触发,还有一些诸如接听到涉诈电话、识别到在你办卡同网点同...

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

针对上述情况,南都湾财社记者咨询了中国电信的工作人员,工作人员表示遭遇无故停机可能是触发了系统的反诈大模型,这实际上是应对电信诈骗频发所作出的一种保护性停机。工作人员介绍道,保护性停机是因为系统检测到该号码有异常使用的行为,可能存在涉诈风险,或者存在被不法分子利用从事违法犯罪的风险,从而停机的保护性行为...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

无通话、信息记录手机号被判涉诈用户拒绝再次认证被强制停机无独有偶，惠先生也遭遇了相似经历，用他的话讲，自己的遭遇显得很是“无厘头”。惠先生介绍，大概是2023年八九月份的时候，因为工作原因他需要办张电话卡绑定微信，“当时是去的西安市龙首村电信营业厅，实名制办卡，并且应他们工作人员要求观看了反诈...

商洛男子手机突然被停机 电信公司:通话频繁被识为异常号码

像孙先生这样因做生意不得不短时间内拨打电话,是可以避免被系统筛选为异常卡的。需携带卡主身份证和营业执照来电信公司,签订申请承诺书后,就可在系统中列入说明,这样就不会再被停机了。孙先生表示愿意签署这份告知书,同时将自己店内几个手机号,通过营业执照和个人身份证备案说明。