运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

中国联通携号转网有多难? 设置各种障碍,疑私吞话费余额 | BUG

对方直言,要取消该业务,必须再次前往联通线下营业厅办理。几经周折,联通方面同意向上反馈,但需要等待,时间未知。在等待的过程中,新浪科技又多次拨打中国联通客服电话,依旧告知需要等待反馈。在中国联通客服明显故意刁难阻止携号转网之下,新浪科技只得以工信部出台的《携号转网服务管理规定》来维护权益。《携号转网...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

该地址基本已具备安装光纤资源,如有需要可建议用户通过10000登记办理或带齐相关证件资料到电信营业厅办理。何生:问三家运营商对残疾人有何优惠?中国电信答:我们对不同的客户一直都有不同的优惠,比如低保户等我们都是按照政府的优惠政策执行。这位朋友具体要办哪一种业务可咨询10000号。中国移动答:面对残疾人群体...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

从另外一个角度来讲,我们要客观分析王女士她的套餐,比如她套餐本身就比较高,她的语音或者是话务包括手机流量可能用得比较高,她本身可能用不了,这个情况下,我们可以一对一的对客户进行套餐流量分析。通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐...

【黑马早报】任正非最新谈话:世界走向人工智能的潮流不可阻挡;B站...

10月31日,针对外地机主在北京办宽带多交200元安装费一事,中国联通客服对记者回应称,关于北京宽带问题,联通已在跟进。截至发稿时,北京联通尚无官方回应。此前记者调查发现,有用户用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。(新浪财经)...

中国移动宽带用户数接近电信联通之和?是否统计标准不一样?

以上数据表明，在宽带业务方面，中国移动用户数最多，而且净增数量也远超中国电信和中国联通，按照这样的发展趋势，相信再过不久，中国移动家庭宽带用户数就能超过联通和电信之和了，届时就要独占宽带家庭市场半壁江山了(www.e993.com)2024年11月29日。值得一提的是，根据第七次全国人口普查的数据显示，我国总人口为14.1亿人，家庭用户数约4.9亿户...

中国电信ipv6怎么开通

首先,用户需要确认自己的网络环境是否满足开通IPv6的条件。这包括使用支持IPv6的路由器或设备,以及确保所在地区已经支持IPv6网络。同时,用户还需要有中国电信的宽带网络接入。**二、选择开通方式**中国电信提供了多种开通IPv6的方式。用户可以直接拨打中国电信的客服热线10000,向客服人员咨询并申请开通IPv6服务。此外...

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

说到移动宽带,本身倒没有大问题,哪怕宽带网速差、稳定性低,实际上也不影响大多数用户的使用,但让人感到不舒服的是,申办宽带必须拥有中国移动的手机号,如果没有移动号码,就必须先申办一个手机号,然后选定一个套餐,再通过这个手机号开通宽带。说得直白些,假设用户想要办理中国移动的宽带,就必须要满足三个条件,分别...

中国电信违约金最多不得超过多少?详解金额限制

若申诉未获得满意解决,用户可以向相关行政管理机关投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。所以,中国电信宽带逾期注销是一个涉及法律问题的过程。中国电信有权依法解除合同并注销宽带服务,但在执行过程中必须遵守合同法律规定,保护用户的合法权益。用户在面临宽带注销时,也有权利通过申诉、投诉或诉讼等法律途径来维护自身权益。

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用...