解套“11·11”|预售未付尾款定金也不退?律师:商家提醒不到位需担责

记者体验后发现，天猫支付定金界面仅在最下方标注了两行小字“同意《预售协议》，页面价格暂扣减当前可用优惠，未付尾款定金不退，付尾款后若退款定金可退”，用户下单时只需要勾选该协议，就可直接付款，其间没有其他关于定金不退的弹窗或提醒。消费者温女士的订单因未及时付尾款被取消，360元定金无法退回而京东支...

尾款没付定金不退,“或侵犯消费者权益”

记者体验后发现,天猫支付定金界面仅在最下方标注了两行小字“同意《预售协议》,页面价格暂扣减当前可用优惠,未付尾款定金不退,付尾款后若退款定金可退”,用户下单时只需要勾选该协议,就可直接付款,其间没有其他关于定金不退的弹窗或提醒。消费者温女士的订单因未及时付尾款被取消,360元定金无法退回而京东支付定金...

淘宝消费者,迂回退定金

不付尾款，也可以退定金了。10月20日，消费者称，淘宝88VIP会员，可以找专属客服，申请退定金，无需支付尾款后整单退。“我申请了三次退定金，都到账了。”有用户告诉记者。由于“预售不保价”等状况，有参与预售的88VIP用户，在支付尾款时发现，相比现货价格，预售模式下价格并无竞争力。部分商品预售不如现货便宜...

定金+尾款=“冤种”?天猫双十一预售遭吐槽:比直接买贵,退单潮起

但预售产品的定金不可退，只有支付尾款后才可以申请全额退款。小张只能先将预售的订单全部支付尾款，再统一申请退款，然后重新下单购买。“消费者折腾来折腾去，付了定金的预售反而更贵，真是妥妥的割韭菜。”天猫被质疑故意升价，强制用户“二次购买”澎湃新闻记者在社交平台上注意到，在天猫第一波预售付定金期结束后...

天猫双11进入首轮尾款时间,不少88VIP用户在社交平台分享退定金攻略

据新浪科技报道,在小红书等社交平台,不少88VIP用户表示已成功退掉双十一定金,并反映AI客服存在退订单出错等问题,并且类似情况并非个例。突然被扣款,用户认为做法不合理今年双十一,天猫依旧保持着自己的节奏,10月21日是其正式付尾款的节点。据新浪科技报道,大量用户在小红书等社交平台反映,自己在10月21日晚遭遇了退款...

淘宝回应“双11尾款二次扣款风波”:只负责电商,可问支付宝

吴刚进一步指出,对于开通了免密支付的支付宝用户,如果在支付尾款后遭遇了订单被取消退款或者未经同意的再度扣款等问题,首先要仔细阅读自己与淘宝、支付宝平台签订的相关电子合同里是否有相关约定:在发生了何种情形下,淘宝平台或支付宝平台可以不经用户事先同意就可以单方取消订单或再度扣款(www.e993.com)2024年11月21日。如果有类似约定,则不能认定淘宝...

2024年淘宝天猫双十一退货红包可以退回吗?京东退货退款时已抵扣...

如果订单中的红包已经过期,那么即使退货也无法退回红包。此时,消费者的退款金额将按照实际支付的金额进行退还,不包括已经过期的红包金额。如果消费者在退货退款时遇到了红包退回的问题,可以联系淘宝平台的客服进行咨询和处理。客服人员会根据具体情况为消费者提供解决方案,确保消费者的权益得到保障。

付了定金不想要了可以退款吗淘宝

在淘宝购物时,如果已经支付了定金但又不想要了,是否可以退款取决于卖家是否支持无理由退货。1.如果卖家支持7天无理由退货,那么您可以在收到商品后的7天内申请退货,并退还定金。这种情况下,运费可能需要您自己承担。2.如果卖家不支持无理由退货,但是商品描述中存在虚假信息或商品存在质量问题,您可以联系卖家协商退...

淘宝网先用后付功能,能提升转化率

Q:先用后付是否无法申请部分退货退款,只能全款申请?A:目前部分退货退款和全款申请都可以。六、收费相关Q:先用后付的订单是按什么规则收取费用的?在哪里可以查看店铺的账单?A:根据商家实收款的金额收取0.4%的技术服务费,商家可前往支付宝查看账单。

天猫双十一,气坏消费者

此外,新浪科技还发现,在小红书等社交平台,不少88VIP用户表示已成功退掉双十一定金,并反映AI客服存在退订单出错等问题,并且类似情况并非个例。一位88VIP用户称“淘宝这次太离谱”,并指出三点:一是1500元的消费券提高到3000元;二是领券后,券“消失”了;三是有的店铺疑似出现“大数据杀熟”“朋友的价格,比我的要便...