千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
她强调,购买电影票与其他商品不同,只要消费者尚未入场观看电影,就未享受到电影院的服务,要求退票并非无理。目前,消费保平台中,电影票相关的消费者诉求主要涉及退款、改善服务、赔偿、解释/道歉、补偿等;其中,要求退款的投诉高达16,150件,占比64.66%;要求改善服务的次之,共接到相关投诉3,456件,占比13.84%;要...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
根据规定是可以退款的,网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《财圈社》编辑注意到,有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说,因个人时间安排或选错场次时间等...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不确定。”猫眼人工客服则解释称,由于选座电影的特殊性,购票后座位会被锁定并预留,无...
电影票“退改签”应平衡多方需求
现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影开场...
全面开票!2024肯道尔探险山地电影展上海站(6.28-7.7)
入围13+电影节,获奖6项大奖肯道尔探险山地电影展·上海站现已正式开票百老汇影城(小程序&App)艾肯加小程序(少量7.6-7.7套票余位)猫眼、淘票票等票务平台均可购票!1.百老汇影城小程序(百老汇/百丽宫影城会员享优惠)Step1:城市定位上海Step2:选择百丽宫影城长宁来福士店或陆家嘴中心店...
记者调查:电影产业“热辣滚烫” 电影院服务需跟上
深圳新闻网2024年3月17日讯(深圳特区报记者刘莎莎)“电影票不能退改、只改不退”“同一场电影线上线下票价相差数十元”“3D影片电影院不提供3D眼镜”等现象引发热议(www.e993.com)2024年9月15日。近日,本报记者就此话题进行了深度走访、调查。●电影票退改难?建议出台行业规范明确细则...
电影业回暖,谁能闷声发大财?
在国内在线票务市场的成长期中,猫眼电影、淘票票、格瓦拉、百度糯米等平台皆使用票补让利的方式抢占市场份额,随着这场“票补战”的落幕,国内电影在线票务市场也形成了猫眼、淘票票两分天下的格局,市场份额也很难产生大的变动。如今,猫眼娱乐身后占股前四的股东分别是光线传媒、腾讯、美团和微影时代。美团、腾讯的生态...
开场30分钟仍可退票?昆明多家电影院回应→
据公开报道,近日长沙部分影院陆续上线了自助退票机,可供市民在开场30分钟内自助选择退票。同时,该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票,引起网友热议。长期以来,电影票退改签规则一直未有明文规定,记者了解到,猫眼、淘票票等购票平台通常提供影片开场前的退改签服务,但具体规则则依照影院实际情况等...
电影票价,下降了吗?
最疯狂的2015年,440亿元的总票房中,约有30-50亿元来自票补。市场老大猫眼,2015年-2017年销售与营销开支分别为15.21亿元、10.28亿元、14.20亿元;2018年,行业估计其票补达到13亿元。后来,票补在行业监管的介入下逐渐退潮,电影票价开启上涨模式。数据显示,中国电影市场平均票价,在2016年跌至阶段性33.32元的低点后,逐...
电影开场半小时内可退票,长沙试点“电影满意险”
现行市面上的退改签规则在猫眼、淘票票上会有相应标识,显示“可退票”“可改签”等字样,一般退票条件发生在影片开映前,从半小时、一小时到一天,而退票也会产生相应5-10元的退票费用,视各家影院具体情况而定。