作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
主持人:像我们短片中的陈女士,如果说她按照流程,要等待通知,3天以后进入下个月,又要多扣一个月的钱。您刚才说,她如果符合相关政策,对这块钱是可以减免的。她怎么申请?王汝源:不需要她申请,我们营业厅自动给她减免。主持人:这对我们将来的宣传工作提出了更高的要求。王汝源:是。主持人:刚刚的问题两位负...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
曹女士家住乐山高新区,是中国移动的宽带用户,由于种种原因,她准备更换自家宽带网络的运营商,于是申请了宽带销户业务。市民曹女士:我8月27日就来申请宽带销户,但是跑了移动公司5次了,他们都还没有给我处理,还给他们打了很多电话,都没有人和我联系。曹女士说,提交注销宽带的申请后,她就一直在等待通信公...
中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?
需要注意的三个月是,以上后果仅是一般情况下的运营商可能,实际情况还要根据具体合同约定以及法律法规的注销规定进行具体判断。另外,中国联通在执行限制通信服务等措时,也需遵循相应的实名制程序和限制原则,以确保合法权益的首先保护和用户利益的停机平。因此,如果用户欠费不交,建议及时与中国联通沟通,积极解决欠费问题,以...
被停机了、话费转移,怎么办?移动回应!|民生直通车
A:可以远程办理。客户可通过中国移动App线上提交销户信息(只支持国内居民身份证)并进行人像比对,核验成功并且符合销户条件,将收到电子销户协议及销户结果至预留的手机号码。客户也可以选择携带本人身份证到漫游地的服务厅办理。Q:我有两个移动号码,有一个号码不想用了,但是里面还有50多元余额,是否转到我另外一...
@金泽巷区块被征收户,“一站式”腾空注销办理服务来了→
1.需携带物品:本人身份证原件、宽带相关设备(设备不仅限于光猫,机顶盒,遥控器,电源线,路由器,监控等);2.办理地点:金泽巷区块旧城改造指挥部一楼;3.办理时间:12月8日-12月31日上午8:30-11:30下午1:30-5:00;(三)注意事项:宽带名下办理的路由器、监控等关联产品,在拆机时同步需要归还。
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天(www.e993.com)2024年10月10日。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复北青报...
实名制的手机卡,没有销户、也不交费会怎样?中国移动来解释
此外,中国移动方面还解释称,某些情况下,不会在3个月后,就将手机号码转入“预销户状态”,比如说,办理了合约套餐的情况下,那就需要等到合约期结束后,才会转入“预销户状态”,打个比方说,合约期为2年,那也就是说,在24个月内,每个月都会扣除月租费,这就会累积一大笔欠费,视情况而定,用户甚至有可能被起诉。但...
有完没完?中国移动APP加入销户功能,网友:能消停会吗?
就在最近,中国移动又开始搞事情了,据相关消息称,中国移动在移动APP上新增加了一个线上销户功能,大概的内容是用户需要填写手机号码,用户姓名,身份证号码和移动服务密码,就可以完成在线号码销户了,据相关网友爆料,销户的门槛条件非常低,只要保证手机账户里的余额超过0元就可以了,也就是说手机处于停机状态是不可以销户的...
深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
央广网深圳7月18日消息(记者李强通讯与胡蓉)今天上午,深圳市消费者委员会(以下简称“市消委会”)召开宽带网络服务“开户容易销户难”公开讨论会,深圳市人大代表、市政协委员、专家学者、律师、消费者代表及在深圳运营的中国移动、中国电信、中国联通、天威视讯、长城宽带等五大运营商代表到会并发表意见。