消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

张先生的宽带使用者在榆林移动公司的家属院，得到了10086工作人员的确认。工作人员同时还强调，套餐费用高于（含）48元，宽带不收费。意即，张先生并没有为这个宽带额外付费。这个说法，和榆林移动公司市场部负责人的说法一致：这宽带又不收费。从这些话不难看出，他们反而觉得张先生事多。“宽带不收费”就可以私自拿...

移动8元套餐能不能办理?打10086这么做很快能办好,实测有效

当然，如果你打10086，可能遇到的情况跟媒体报道的差不多，但不是不能办，是需要讲究方式方法。具体怎么做呢？接通电话后，开门见山地告诉客服小姐姐：我想把套餐改成8元套餐。注意，之所以直接说改8元套餐，目的是防止客服以各种理由拒绝或推延，意思就是，我知道有8元套餐，而且现在还能办理。当然，在这个风口下...

温州移动层层设卡!太荒唐了

多次反馈10086,并在工信部小程序投诉之后,有10086工作人员表示登记反馈,有的工作人员告知无法处理,有工作人员告知了给我办理宽带的营业厅,但是我无法查询到。综合起来沟通没有任何结果。直到8月26号,一位工作人员通过10086联系告知我会跟领导申请减免违约金,预计一周时间左右给我回复,告知我不要再打投诉电话(这个是在...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂 需要专人办理

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台下载黑猫投诉客户端反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他...

中国移动助力灾区安置点学生实现网上复课

“我家的房子因为地震塌了,网线全部都断了,现在孩子没法上网课,能不能帮忙解决一下宽带问题?”积石山6.2级地震发生后,青海省海东市民和县中川乡金田村的村民王顺天通过中国移动10086焦急地反馈了宽带不通畅的问题。中川乡是此次地震受灾最严重的地区之一,多位地震灾区的移动宽带用户都通过电话反馈过孩子上网课的问题...

郑州移动千兆宽带免费用一年!教师、医护工作者可办理

只要是郑州移动千兆宽带网络覆盖的小区,2021年3月31日前,教师和医护工作者凭邀请函或该行业相关工作证明(教师资格证或医师证、护士证),即可在附近移动营业网点将家庭宽带速率提速至1000M,免费使用一年,限量10086个,先到先得(www.e993.com)2024年11月17日。致敬可爱的人10086个千兆宽带免费用一年...

有线宽带办理容易、退订难,中国移动的优惠规则你永远玩不赢!

于是,我打电话给10086,于是噩梦开始了。电话中,移动客服说要带上当时安装宽带的所有设备,亲自到营业厅办理,才能退,而且必须是本人,或第三方经本人授权才能办理。这个要求有点让人不爽,办理安装时,中国移动特别积极,一个电话就鞍前马后,第二天就直接上门安装了,取消时却要上营业厅,这是以服务著称的中国移动吗...

中国移动8元保号套餐“恢复”办理, 用户可拨打10086提出申请

需要办理该套餐的消费者可通过电话人工客户渠道申请办理。关于官网等线上渠道未查询到相关8元飞享套餐的信息,客服的解释是:“因为是才重新上线,官方网站上目前还没有完成更新工作,目前仅能通过客户电话渠道进行办理。”待官网、官方APP等线上渠道相关业务数据更新后,消费者即可通过线上渠道办理这款“8元保号”套餐。

“免费装宽带”暗藏收费猫腻 消费者向中国移动讨说法

全家WIFI和摄像头业务都是可选业务,用户办理宽带后不用必须开通,按用户需求办理。全家WIFI也叫路由器,用户可以自己购买也可以在移动公司购买,在移动公司购买路由器及摄像头会提供相关设备的上门安装调试服务。移动公司在回复时,还向记者出示了一份2019年10月22日由吉林省通信管理局给中国移动通信集团吉林有限公司的《...

天天3·15|手机号被陌生人绑定三年办宽带,济宁移动是失误还是有意...

近日,有网友在济宁市网络问政平台上投诉举报移动公司玩忽职守,侵权个人信息的问题,网友表示手机号被陌生号码绑定了,当事人号码在梁山移动公司办理宽带业务,3年多本人不知情,6月的时候山东移动10086打电话说因为工作人员失误造成,赔偿一个月话费损失,对此本人不接受,3年的侵权,一句失误就解决了?如果当事人不去办理业...