顺丰快递爱马仕手表丢失疑云后续:寄件人提供新线索
但因附带的文字说明中没有说清楚到底责任为谁,她考虑后,还是想把事实真相弄清楚,找回手表比拿到赔偿更重要而拒绝了顺丰的全额赔偿方案。徐小姐说,对她而言,手表还代表了一份友情,“从我最初找顺丰客服开始,就是想请顺丰帮助找回丢失的手表,但没想到事情会变成顺丰怀疑是我或我的朋友监守自盗。”对于该事件,...
快件未保价,货物丢失责任如何承担?
快递公司负有审慎保管快件的义务,现案涉快件丢失,快递公司未能举证丢失的原因,应认定其存在重大过失,寄件人要求快递公司予以赔偿,于法有据,予以支持。快递公司主张无法确认寄件人寄送的货物即为案涉手表,但未提供任何证据反证,而寄件人提供的视频录像可见快递员将案涉手表放入快递箱取走,故对快递公司所述不予采信。对于...
未保价的重要快递丢了,谁的责任?
快递公司存在明显过失,应承担主要赔偿责任彭州法院经审理后认为:依照《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,快递公司作为承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,案涉快递公司作为承运人未将寄件人交寄的物品安全运输至约定地点,且不能提供免责证明,存在明显过失,应当承担赔偿责任。案涉货运公司并非合同相...
快递丢失怎么赔?这些因素很关键
快递暂行条例规定快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照快递企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律有关规定确定。对于货物信息,寄件人有如实申报的义务。民法典规定托运人有如实申报货物名称、性质、重量、数量的义务,快递暂行条例进一步规定,寄件人交寄贵重物品的,应当...
注意!收快递时,看到这“4个字”千万不要签收,已有多人被骗!
如果消费者签收了快递,就会发现自己上当受骗,而且很难追回损失,因为快递单上的寄件人信息往往是虚假的,快递公司也会推卸责任,说自己只是提供运输服务,不涉及货物的质量和价值。这种快递诈骗的出现,暴露了我国快递行业的监管缺失和消费者的维权困难。从快递行业的角度来看,目前我国对快递业务的管理主要依据《快递...
快递丢失毁损时维权受挫保价服务这钱该不该花?
部分消费者认为,当快件出现损毁、灭失时,如果购买了保价服务,快递公司应当按照保价金额进行赔偿(www.e993.com)2024年8月13日。但是根据《快递暂行条例》第二十七条的规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。因此,当保价快件损毁、灭失时,应当按照寄件人与快递公司约定的保...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
建议消费者签收快件尤其是易碎品时,先验视再签收,签收后反馈快件异常问题,责任界定存在困难。????案例三因快递延误或丢失理赔对象该如何确定????案例简介:用户反映收到快递后发现内物不是自己购买物品,怀疑被掉包,且快递延误,向快递企业投诉后,一直没有答复和处理,向邮政管理部门申诉。
贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→
因为丁女士的翡翠项链没有保价,按照我国《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。也就是说,不管快递是否保价,丁女士都有索赔的权利。
学一“典”丨快件未保价,货物丢失责任如何承担?
快递公司负有审慎保管快件的义务,现案涉快件丢失,快递公司未能举证丢失的原因,应认定其存在重大过失,寄件人要求快递公司予以赔偿,于法有据,予以支持。快递公司主张无法确认寄件人寄送的货物即为案涉手表,但未提供任何证据反证,而寄件人提供的视频录像可见快递员将案涉手表放入快递箱取走,故对快递公司所述不予采信。
“双11”的快递丢了,该向谁索赔?
如果代收人有偿代收,则与收件人之间属于有偿保管合同,那么代收点在快递代收及保存期间,有承担保管好包裹不遗失或损坏的责任。一旦发生意外,则需要按照货物价值进行协商赔偿。具体来说,如果小区物业管理协议上有代收快递这项服务,或者小区、单位等门卫处、小商店签收快件是有偿服务,那么收件人与门卫、小区物业、小...