4S店最怕哪种投诉?
这不仅会影响4S店的考核,还可能影响他们的声誉和品牌形象。因此,4S店通常会尽最大努力解决客户的问题,以避免投诉。如果客户对4S店的服务不满意,他们可能会选择到其他4S店购买汽车,这对4S店来说是一个巨大的损失。为了避免投诉,4S店通常会提供高质量的售后服务,包括维修、保养和更换零部件等。如果出现问题,4S店应...
为什么4s店怕你打400投诉服务问题-汽车之家
4S店害怕客户拨打400投诉服务问题的主要原因有以下几点:影响品牌形象:当客户通过400投诉服务问题时,这意味着4S店的服务质量存在问题,这将对品牌声誉造成负面影响。这种负面舆论可能会迅速传播,导致潜在客户的流失。法律风险:如果客户在投诉过程中提到了具体的问题和证据,4S店可能面临法律诉讼的风险。例如,如果客户因为...
宝马4s店最怕怎么样投诉
宝马4s店最怕怎么样投诉·发布于北京在面对宝马4s店的投诉时,有几种策略可以尝试以获得最佳效果。首先,利用媒体力量是关键。通过当地电视台或网络平台曝光,如微博,迅速传播问题,对4s店的声誉产生显著影响,甚至可能波及品牌形象。品牌制造商如宝马中国通常重视客户反馈,通过拨打400热线(4008006666)进行直接投诉,能够直...
女子称新车外观有问题要求退定金遭拒,4S店称质量无问题客户可申请...
经查,该4S店已于6月底闭店停止经营,若投诉方还想反映4S店的其他违法行为,依据《汽车销售管理办法》第十七条的规定,投诉人可以联系(武汉市东西湖)区商务局处理汽车销售问题,经济纠纷也可通过司法途径处理此事。7月3日下午,武汉市东西湖区哪吒汽车金银湖用户中心一位工作人员告诉华商报大风新闻记者,该4S店已关门不...
天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
互联网服务投诉涉及面广交通工具类投诉位居商品类投诉首位,投诉主要问题有:新车交付后短期内出现故障;4S店承诺事项不予履行或与约定不符;消费者不认可车辆维修结果;平行进口车资料交付不完整、车辆配置配件与承诺不一致等。消费者刘先生于2024年2月上旬在天津恒南国际贸易有限公司购买了一辆雷克萨斯平行进口车,总计消...
啄木鸟投诉平台周报:有投诉人称在4S店被非工作人员误导办理“延保...
上周,平台收到部分投诉,称上海利真汽车工作人员在4S店“冒充”4S店工作推销“延保服务”,多为投诉人称误以为是4S店工作人员被误导消费(www.e993.com)2024年7月10日。徐先生在投诉中称:本人2024年1月2日在合肥零跑包河汽车城4s店等待交车期间,有人自称零跑售后人员跟我谈,我以为是谈交车合同,然后跟我说了一堆汽车安全问题,诱导我交了...
广东永奥80多家4S店被查封 当地:已接到多起投诉
1月18日15时,大皖新闻记者联系到东莞市市场监督管理局南城分局,一位经办此事的工作人员表示,已经接到了市民投诉,“我们接到了好几个投诉,分局正在研究安排怎么处理,到时我们会联系他们(投诉人)的。”永奥集团旗下多家4S店关门是什么原因?未交付的车没法交付该怎么办?工作人员表示:“在网上看是有这种(资金链断...
长安逸动PLUS车辆起步问题和变速箱漏油引发投诉,4S店拖延解决
投诉时间:2023年10月06日近日,长安逸动PLUS车主秦先生向我们投诉了他所遇到的起步问题和变速箱漏油的情况。秦先生于2020年5月购买了这辆车,保修期内出现了起步顿挫和不走车的问题,以及变速箱漏油的情况。然而,他在万达4S店却遭遇了拖延和不解决的困境。
男子称买车被收取上万元服务费,4S店:签合同前已告知
5月30日,澎湃新闻就此事联系了茂名市粤迪汽车贸易有限公司,一名工作人员表示,当地4S店均会收取金融服务费,这笔费用是在消费者自愿的情况下收取,如消费者对这笔费用有异议可以在签订购车合同前提出。关于吕先生投诉的落地价费用明细不透明一事,工作人员表示,销售人员均会在签订购车合同前给消费者看车辆详细费用报价单...
4s店怕不怕投诉到总部
4s店怕不怕投诉到总部4S店在面对消费者投诉时,通常会高度重视,尤其是当投诉涉及到厂家考核中的投诉率时。消费者若直接向厂家投诉,一旦情况属实,4S店的管理层将可能面临批评和处罚。针对4S店的投诉,有多种有效途径可供选择。首先,消费者可以尝试在4S店内部进行投诉,通过拨打内部投诉电话或向管理领导反映问题。