【电诉宝】“飞猪”被指退票政策与东航不一致 要高额改签费

9月16日,广东省的李女士向“电诉宝”投诉称其于9.12日在飞猪平台购买了往返的机票,总费用4815元,购买当时飞猪平台上显示提前退改免费,当时就是因为在飞猪平台上看到提前退改免费的字样才选择在飞猪平台上购买该飞机票。但是9.14日退票却被要求支付手续费256元。李女士已经打电话给客服沟通三次,客服承认宣传页面上...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在众多在线旅游平台企业中，去哪儿的投诉量为14,184件，位居第一，占比达到全行业21.26%，紧随其后的是飞猪和携程，投诉量分别为12,241件、11,919件，但其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7.47%。同程旅行和中国铁路（12306）位列投诉榜单前五，其中同程旅行的投诉解决率达72.01%，而中国铁路（12306...

飞猪旅行消费投诉平台解决率不到8%!618刚买的机票卡无航线可兑换

消费者可以向中国民用航空局指定的投诉平台——民航服务质量监督平台进行投诉，该平台的网址为www．12326．cn；第二种方式，消费者可以向该机票平台所在地的市政热线12345进行投诉；第三种方式，除了投诉之外，消费者也可以收集相关证据，向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

当梁女士想退票时,被告知需要支付高达756元的手续费,梁女士认为这一损失完全是由于飞猪平台未能及时、有效地处理她的取消请求所导致的,这个责任在于飞猪,是平台没有尽到义务,且事后沟通还推托给航司,没有不想处理问题,梁女士要求飞猪全额退还该订单的款项。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

今年1月初,南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至75%,且提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。这才刚过一个月,某航司“机票1800元,退票费1500元”的投诉就又上了热搜。

飞猪怎么退票 飞猪退票方法【详解】

点击进入飞猪页面,选择右下角我的之后打开个人页面,在我的订单内找到想要退票的订单(www.e993.com)2024年11月12日。进入订单详情之后点击下方的退票,等待计算出预计扣费余额之后,就可以提交退票申请,过一会扣掉手续费的余额就会被退回到付款账户内。飞猪退票方法1、飞猪办理退票首先要打开手机桌面并点击“飞猪”APP,进入飞猪主界面后,点击主界面右...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

被客服收取调取费4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购成了南宁至上海的票。付好款没过几分钟,他就发现了自己的错误,便赶忙通过平台申请了退票。3小时后,退款252元到账。韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航...

被诱导下单后无法退款,真相几何?

出于对兼职真实性的怀疑,李晓没有按照对方要求操作,而是立刻联系飞猪要求退款。“门票没有被使用,但订单显示没法退款,我马上联系了客服,在客服的协助下又联系到商家,说明自己是被诱导下单,发了被骗的截图,最后扣除10%手续费退了单。”李晓庆幸自己反应够快,没有进行二次转账,门票没来得及被核销,成功退款挽回了大部分...

上海市民难以接受:这不是乱收费吗?免费退机票,被收50元信息调取费...

被客服收取调取费4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购成了南宁至上海的票。付好款没过几分钟,他就发现了自己的错误,便赶忙通过平台申请了退票。3小时后,退款252元到账。韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航...

飞猪退票扣手续费介绍

有朋友定错了机票火车票,想要退票,但是不知道飞猪退票扣多少手续费,其实它是由具体规则的,根据规则来收取手续费。时间手续费发车前15天不收费发车前15天-48小时前票价5%发车前48小时-24小时票价10%24小时内票价20%1、另外,如果进行了改签,改签后再退票的,按改签之前对应的时间进行收费。