P人狂喜!火车票改签要求放宽,晚点也不怕了
“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”。2024版《国铁集团客规》将其改为,“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”。新规进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围。按照以前的规定,如果您在距离开车前48小时以上改签车票,...
高铁晚点有补偿?12306回应
针对“高铁晚点有补偿”这一消息,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果...
德国列车老晚点,瑞士拒绝入境
加斯特尔称,“像瑞士这样经常因德国列车晚点而拒绝其入境的做法是可以理解的,但这种情况对乘客来说尤为苦涩”。前往巴塞尔的列车如果因为晚点而被拒绝入境,乘客只能在靠近巴塞尔的巴德车站下车,这个车站与巴塞尔隔莱茵河相望,可以作为临时换乘车站,在那里下车的乘客必须换乘其他交通工具才能继续在瑞士境内的行程。瑞士索洛...
受台湾花莲县附近地震影响 福建、江西、深圳部分铁路线晚点或停运
铁路部门提醒旅客朋友,请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306App、12306客服电话详细了解列车晚点资讯,以免耽误行程。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声...
旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读
“买短乘长”的旅客如果导致列车晚点或停运,损害持全程票乘客的利益,是否要担责?旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”,也...
持续更新|最新列车停运晚点消息:终到厦门站的多趟列车不同程度晚点
>>点击进入澎湃质量观投诉平台求助海报设计:赵冠群终到厦门站的多趟列车不同程度晚点据微博@厦门火车站4日20时21分消息,2月4日,受雨雪降温影响,终到厦门站的G241次、D2375次、G2293次等列车出现不同程度晚点(www.e993.com)2024年10月17日。铁路部门提醒,旅客朋友可关注站车广播公告,或致电12306客服热线查询,及时掌握最新的列车运行...
持续更新|最新列车停运晚点消息:沪蓉高铁部分列车停运
>>点击进入澎湃质量观投诉平台求助2月6日对D4694/5次、D4602/3次等沪蓉高铁部分列车停运@长三角铁路:受中东部大范围雨雪冰冻天气影响,为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全,计划2月6日对D4694/5次、D4602/3次等沪蓉高铁部分列车停运。后续,铁路部门将密切关注天气情况,适时采取停运、加开、恢复开行等措施...
持续更新|最新列车停运晚点消息:湖北新城快线明日停运一天??
同时,部分线路列车可能晚点运行。荆州站有42趟列车临时停运,还有81趟列车在开行@荆州日报微博消息:记者从荆州火车站获悉,受自然灾害影响,截至2024年2月3号11时,荆州站目前有42趟列车临时停运,还有81趟列车在开行,荆州火车站温馨提示:购买停运列车车票旅客可在接到通知之时起至票面乘车日期后30日以内(含当日)...
多趟列车因雨雪冰冻晚点停运
深圳铁路相关负责人表示,列车因天气原因导致晚点、停运时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内,在任一车站或12306APP办理退票,不收退票费;若列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面出发站退票窗口,办理退票手续,同样不收退票费。
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
近日,消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,因看到杭州东站大屏显示高铁列车预计晚点82分钟,他匆忙更换了交通工具。之后,在晚点发车时间几分钟前,他在12306APP上申请退票,却申请失败。他称,杭州东站随后表示,因故障提前维修好,列车比预计晚点时间提前发车了,即指他申请退票时已发车。