家装投诉比去年同期有所上升 广东省消委会发布消费提示
一旦发生纠纷,消费者可先与装修公司协商,若协商不成可拨打当地12315、12345热线进行投诉寻求帮助。装修公司作为专业服务的提供者,有责任引领行业向更高标准、更高质量迈进。为此,广东省消委会、广东省装饰行业协会向装修公司发出提升家装质量和诚信的呼吁和倡议:坚守诚信原则,树立品牌形象;严控施工质量,主动接受监管等,...
消费维权周报|上周有关装修类投诉增多,涉及学生宿舍甲醛超标等问题
目前,消费者已向12315等投诉渠道提交了证据,但相关问题暂未得到妥善解决。此外,还有消费者反映暨南大学宿舍存在甲醛超标问题。2023年6月底,暨南大学经济学院通知学生7月份需要搬迁宿舍,但未具体说明新宿舍楼信息。7月13日,学生被告知具体的宿舍楼号和房间号。同日,学生们在搬迁后发现新宿舍存在墙体发霉、甲醛超标等问...
老套路 新套路都是套路 都需防范
14日下午记者走后,马先生与康先生再到公司协商,最终马先生签了一份新的《协议书》,要退的金额不变,但公司先退1.9万元,收到马先生寄回的顶板后再退3000元。马先生当场收到1.9万元退款。康先生坚持全额退货退款,他曾打12345市民热线投诉,高陵区市场监督管理局崇皇寺市场监督管理所受理此案,但得到的回复是因被投...
年关将至装修投诉扎堆:房子没装完工头却失联
家装问题可向住宅装饰协会投诉《西安市建筑装饰装修条例》规定,建筑装饰装修活动中发生争议,可通过这些途径解决:双方协商;向装饰装修行业协会申请调解;合同中有仲裁约定的,按约定申请仲裁;向法院提起诉讼。建设行政管理部门应建立投诉处理制度。接到当事人书面投诉后,应调查处理,15日内答复;属于其他部门处理的,应在5个...
安徽滁州发布消费提示:当心装修合同里的价格陷阱
消费者应该妥善保留相关合同文本、施工图纸、付款凭证、发票以及与装修企业沟通协商的文字和图片记录,以备日后维权时有据可依。装修过程中,如果发生消费纠纷,消费者可以先与装修公司进行协商;协商不成要及时向商家所在地消费者组织或拨打12315进行投诉或举报,也可以根据合同约定及时提出仲裁或诉讼。(陶维)...
找熟人花了30万装修的房子,感觉被坑了,受害者吐血讲述亲身经历
1、口头协议,没有正规合同难诉讼找熟人装修多半是出于对熟人的信任,觉得熟人不会算计自己,所以熟人常常得利用业主的信任,根本不签订正规合同(www.e993.com)2024年10月18日。熟人即使与业主签订了协议,也是相当不规范的,而且更多的是口头协议,不具有法律效力,如果出现大的装修质量问题,业主想要用法律武器保护自己的利益却苦于没有合法有效的...
健身卡纠纷成投诉新热点“职业碰瓷”投诉增长2倍
商家同意了,但是一星期后,张小姐每次打电话催促,商家都拖延退款,不仅没有明确退款的时间,反而多次以新的营销方式(包括推介优质男士、体验约会、情感咨询等)让张小姐继续接受服务。张小姐希望商家尽快退回全部款项。经禅城区消委会祖庙分会调解,双方协商一致,商家给投诉人退回10250元。
装修纠纷消费者如何维权?—新浪家居
近几个月,多名业主拨打电话12315消费者投诉热线,投诉三水多间装修公司没有装修施工资质,以及房间衣帽间的电路设置不合理、电视背景墙、沙发背景墙和阳台外墙没有处理好、装修后垃圾没有清运好等,这些问题最后由区住建部门、区装修行业协会、装修公司和业主共同协调解决。
百安居被投诉材料预算离谱 业主10天中断合同
“不是我故意要毁约,是他们做得不让人满意。合同上和口头上都没说明不能退。”林先生无奈之下拨打了12315投诉电话。工商执法人员的第一次调解并未成功,林先生继续投诉。直至9月初,市工商局相关负责人召集林先生和百安居的相关负责人面对面协调,事情才有了转机,9月23日,百安居的工作人员通知林先生去领回管理费。
家装服务申诉多 提醒:熟人介绍不可靠 合同要细化
12315支招:“熟人陷阱”已经成了装修纠纷中的典型案例。首先,消费者一定要按正规程序操作,要明细合同细则。其次,还应注意收集包工头的个人资料如身份证复印件、居住地、联系方式等,这样可以对包工头形成心理约束,也方便在合法权益受损害时维权。此外,应按工程进度分期付款,不可提前支付。