以AI+赋能 竞逐大模型赛道 中国移动让“九天”触手可及

中国移动基于10086客服领域多年沉淀的客服业务特色数据资源,通过对用户意图识别、语言理解、逻辑推理、知识检索等任务的针对性、系统化训练,结合现有客服系统,历时五到六个月,完成了九天客服大模型系统焕新,加速推动中国移动AI技术在行业应用中深入发展的脚步。????中国移动打造了“九天”人工智能平台????不过,中...

岳阳移动全力做好国庆假期通信服务保障

“您好,我是中国移动10086热线客服,请问有什么可以帮您?”在电话的另一端,10086热线工作人员何矿的声音温柔而坚定。国庆期间,是客服热线最为繁忙的时候,何矿和团队成员们全天候在线,耐心倾听每一位客户的诉求,无论是咨询问题还是解决故障,他们都以最快的速度、最专业的态度给予回应。何矿表示:“虽然我们看不见彼此...

上海移动10086切换居家模式、网格员变身社区“大白”……虽是居家...

“您好，这里是上海移动10086客服热线。”这句熟悉的话语声在某小区一栋居民楼的房间里反复响起。积极配合全市防疫管理要求，同时保障客户服务需求，近日来上海移动10086的办公场所稍稍有了变化。事实上，居家客服对上海移动来说已不是一个新名词，从最早为特殊员工提供贴心的居家办公环境，到如今工作模式已非常成熟，后...

英国移民政策又宽松,扩增新签证计划,永居机会+10086

所以,现在学个护理这种专业也挺好,在英国也好留下来。而且薪资待遇很不错,大家有条件的可以试试,特别是男护理,ICU这类奇缺这种类型的。

列车上的10086

老人感激不尽,不停地道歉、道谢,“这都是应该的”,一句朴实无华的话语,温暖到了老人的心底,周围的旅客也都不停地赞许,“10086、10086移动的客服热线,是他的编号。”一位旅客高兴地叫着,大家记住了他,一位战斗在铁路一线的普通党员,一位把爱心和热情奉献给旅客的普通列车员。为旅客营造一个家,让旅客在车上...

...移动通信集团山东有限公司青岛分公司客户服务中心10086热线班组

“欢迎致电中国移动山东客户服务热线……”当你拨打青岛10086时,首先就能听到这句亲切、平实的话语(www.e993.com)2024年11月25日。8月14日,记者走进中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司10086客服中心,记录下这个年轻而又充满活力的群体。一进客服大厅,映入眼帘最醒目的便是“让客户聆听我们的微笑”这十个大字。客户服务中心主任李伟告诉记者说,...

10086人的一天 - 烟台新闻 烟台大众网新闻

这是我的一天,也是所有普通10086员工的一天,我们的工作虽然辛苦,但很充实也很有意义,客户的满意就是我们最大的满足。编者按:10086客服热线为手机用户提供了方便,但他们背后的付出与辛劳却不为我们所知。她们用亲切、温和、动听的声音将烟台移动通信与客户紧紧连在一起,急客户所急、想客户所想,为客户排忧解难,已经...

12306客服中心的发泄墙

12306客服中心的发泄墙铁路售票官网12306客服中心负责人近日表示,常有旅客因买不到票而对接电话的工作人员开骂,导致一线工作人员心理压力很大。于是该中心设置了一面发泄墙,职工们可在上边写下话语发泄情绪,并设置了一个拳击发泄柱,职工们可用拳击方式发泄心中的火气。

移动"不知情"业务引关注 客服称收费以账单为准

移动“0000”查询及退订服务被网友“曝光”引发市民关注———编辑短信0000发至10086,可以看到你所有套餐外的收费项目,你都不知道你有的……手机用户发现,自己有这么多“不知情”业务。本报讯手机包月增值业务,机主没定制就被中国移动悄然收着费?8日,这样一则提醒信息引发6万多网友的转发与评论。一些市民称,照...

中移动海南公司客服中心获"全国巾帼文明岗"称号

中新网海口3月10日电(叶霖嘉)“尊敬的动感地带客户,您好!欢迎您致电中国移动海南客户服务热线。”这是用户拨打10086听到熟悉声音,就是这样温柔亲和的声音获得了移动用户的好评。2008年12月,全国妇联、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组在全国广大妇女中开展了“全国巾帼文明岗”的评选活动。今天下午,中国移动海南公司...