【电商知识】电商运营需掌握的50个知识点

③顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。34、做到以上几点仍然可能会出现一些中差评。因为中差评是很难避免的,所以每天都要养成检查店铺评价的习惯,尤其是爆款的评价。跟顾客...

那些年老师们写过的神评语,你见过几个?学生:是我想要的老师

3、客服式服务随着最近网络服务的增多,老师也紧跟互联网的脚步,及时搜罗有利于学生学习的素材、方法等。面对新兴的网络服务行业的发展,积极运用网络语言也会进一步拉近与学生之间的距离,降低学生对老师的畏惧感。不及格耶,亲!会打F耶,亲!老师也是会网上冲浪滴,见招拆招呢,亲!这样的客服式语言也使学生和老师...

双十一后关注商家索要好评现象:有发返现红包,有发短信轰炸

淘宝客服表示,关于卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为,有违淘宝网评价产品的初衷,评价是为了让买卖双方针对交易公平自由的表达真实感受,同时也给其他会员参考和提示。如果通过返利而诱导好评,会给更多的消费者带来误导,所以关于评价返现问题目前淘宝网无法帮消费者维权受理。淘宝客服表示,淘宝网不支持不允许...

可怕!拍下一张照片,就能打开你家门!千万小心这种黑科技

在累计评价中,有不少买家给出了“配的很好,一点卡顿都没有”、“估计什么钥匙都可以配厉害”等的评语。记者和客服沟通得知,该店铺的确提供看图片配钥匙的服务,并且这项服务在该购物网站中也没有几家店铺可以做到。在交谈中该客服让记者出示需配制钥匙的图片,并说要看钥匙的类型收取相应费用。记者向其出示了两...

还有这种操作?这个东西被人拍照后,家里竟然被盗三次!

在商品介绍一栏里清楚的写到,“只要你提供钥匙图片我们就可以给你配出钥匙”的字样。店铺详情显示,该店是主营锁具的五年皇冠老店,其中在图片配钥匙这项服务中已经成功成功交易1645次,累计评价也有500多条。在累计评价中,有不少买家给出了“配的很好,一点卡顿都没有”、“估计什么钥匙都可以配厉害”等评语。

银行卡被盗刷后怎么办 去ATM机处吞卡不靠谱

有人担心此时给银行打电话会因为难打通而耽误时间,但事实并非如此(www.e993.com)2024年11月27日。昨天,北青报记者试打工行、农行、交行等多家银行的客服电话,挂失业务大多放在一级菜单,基本都会在30秒内听到挂失选项。应对发现账户异常后迅速交易或报案留下凭证工行北京分行姜欣然建议持卡人一定要开通借记卡交易短信提醒服务,随时留意资金变动情...